luda 由于互联网新媒体的迅速发展和创新技术的普遍应用，酒店行业正面临着从过去比较保守、传统的经营模式向创新的运营模式转变的关键时期。
酒店业面临严峻的市场挑战，如客户流失严重、OTA渠道佣金增涨、客户需求多元化、营销模式陈旧、线上营销人才匮乏等众多问题，很多酒店企业在用户拉新、促活、留存、转化和变现方面困难重重，业绩增长缓慢或停滞。
加之传统酒店业互联网程度整体较低，触达线上精准用户的能力有限，导致以线下实体体验为核心的酒店业步履维艰，线上线下打通不力，无法实现线上线下营销闭环。
但少部分酒店企业却能逆势而上，通过研究发现，和他们在过去几年快速转型，加速线上营销团队的建设，专注于新营销能力的密不可分。
如雅斯特酒店集团与阿里钉钉深度探索酒店数字化合作，不断开发适应酒店发展的数字化工具，在数字化运营、数字化营销、数字化财务、数字人力等方面为酒店业的同行积累了成熟的、可以借鉴的经验。
他们的成功，无一不与营销模式转变有关，他们顺应趋势，积极开创酒店业新营销模式，让四面楚歌的传统酒店业同仁心生艳羡，同时感叹新营销的非凡魔力。
“互联网+”时代下酒店业现状与转型
商业的本质终究是为用户创造价值，酒店行业价值的创造即本身内功的修炼、建立会员体系、APP开发等。
价值传递的“去中介化”一直是其努力的重点方向，互联网和酒店业的深度融合使得酒店业营销方式更加多元化。
国内旅游快速成长，酒店预订需求量不断加大，OTA平台对酒店预订量影响巨大。在酒店预订成功的客户中，62%客户来自OTA网站，使得酒店对OTA依赖性逐渐增强。
酒店在利润分配上逐步丧失话语权，加之应对持续上涨的人员成本和租金，酒店营销转型迫在眉睫。
面对OTA对其利润的分成，很多酒店纷纷试水自建直销系统、推出差异化产品与服务、打造服务植入品牌形象、充分利用互联网工具量身定制管家服务，主动探索新的盈利点。
例如华住为提升客房管理推行“易房客”系统，实现移动APP自循环提升效率降低人员成本；布丁将受众定位为“千禧一代”，酒店实现免费全WiFi覆盖，使用NFC自助check-in、微信订房、支付宝支付等。
酒店行业数智化转型，场景驱动品效合一
全中国现有66万多家酒店，平均每个地级市拥有851家酒店，但整个酒店行业的净利润创造处于较低水平，这其中仍存在巨大的长期增长潜力，数据智能化则将是酒店业的增长突破口。
同时，近文化旅游产业相关板块的大数据应用广泛，这表明旅游酒店业的大数据应用条件已经成熟，使得“酒店+”营销模式拥有了巨大的市场空间。
相比其他场景，商旅酒店场景是一个拥有巨大市场空间的营销场景。
CTR调查数据显示，酒店媒体受众平均每人每天在酒店驻留时间为13.8个小时，平均电视观看时长4.7小时，酒店WiFi登录时长9.6小时，酒店信息广告的消费转化率为62%，酒店场景媒体的优势价值正逐渐凸显。
除此之外，从大数据看，酒店已经成为人们生活轨迹中，家庭、交通、办公之外的第四大场景入口，这表明对于消费者而言，他们希望在入住期间获得除睡眠外更多更丰富的服务。
比如，“酒店+新零售”模式通过电视大屏精准引导，把当地手信、伴手直接呈现给住客，满足住客的需求，同时也让酒店成为一个天然的文化载体。
因此，酒店场景媒体因具有独特的人群精准度高、停留时间长、环境舒适等场景化优质体验优势而正在迅速崛起。
“新营销转型”让酒店“枯木逢春”
捕捉客户需求提供满意服务
借助互联网实现方便快捷的订房手段，不仅为酒店笼络更多的网络用户资源，同时也可以对这些网络客户资源实现计算机管理。
通过对客户行为数据的分析抓住其需求痛点，借助个性化的酒店服务打动客户，从而为酒店挖掘更多的潜在客户，抢占更多市场。
提高酒店的行业竞争力，建立品牌效应
信息是酒店的重要战略资源，也是酒店在行业竞争中的重要武器。借助互联网平台找寻精准细分市场，酒店可以获得建立自身会员系统、培养粉丝的竞争优势。
品牌在网络营销中扮演着重要角色，拥有自己品牌的酒店在向客户提供酒店服务的同时，也向客户传递品牌的服务理念，从而让客户对酒店服务形成一个品牌形象，促进品牌服务的传播，提高品牌的影响力。
互联网时代酒店的用户群体、预订方式、交流方式及其上下游合作伙伴正在发生着巨大的转变。
酒店新营销转型需在该变革中准确把握“互联网+”时代用户的需求，线上与线下有意义的整合服务，合理规划针对细分市场的广告预算分配，完成传统酒店业的华丽蜕变。