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继“中国金融机构大众品牌知名度100强”、“中国银行机构大众品牌知名度100强”、“铁马-品牌知名度银行”后，再次获得辽宁省最具影响力银行”的荣誉称号。
坚持市场定位 走特色经营之路
小微企业是国民经济的基石，也是推动经济高质量发展的重要力量，让创新能力强、社会信用度高、产品市场好的小微企业获得金融资源，不仅能够为小微企业发展注入“源头活水”，也能够为实体经济的高质量发展提供有效助力。加大对小微企业、民营企业的信贷投放，有效降低企业的融资成本，更好地服务实体经济，促进经济的高质量稳步发展，既是经济金融发展的需要，也是金融机构践行社会责任的积极举措。作为一家发源于营口的区域性股份制商业银行，营口银行始终秉承“服务中小微、服务市民、服务地方”的发展初心，准确的市场定位与持之以恒的努力，使得该行“中小企业的伙伴银行”的品牌特色愈加明显，差异化、特色化金融服务为广大中小微企业发展提供更有力支持。
面对民营、小微企业融资难题，结合企业“短、急、频”的融资需求特点，营口银行创新推出“融货通”“订单贷”“商标权质押贷款”“应收账款质押贷款”等融资产品，创新担保机制，为小微企业与民营企业融资提供了更多选择。以“融货通”为例，该产品是在贸易结算业务项下，凭银行可接受的货物/权利作为质押为客户办理的贸易融资，我市一家化工企业就是在该产品的支持下，抓住发展机遇，顺利渡过了难关，实现了从一家小企业到行业龙头企业的成长跨越。为有效降低小微企业融资成本，营口银行也出台了一系列措施，通过鼓励和指导企业合理设置贷款期限和还款方式，降低企业资金周转成本；通过合理利用银行承兑汇票、贴现、保函、保理、循环额度贷款等产品组合，满足不同类型服务业企业融资需求，降低企业融资成本；通过产品创新与定制化授信方案，减轻企业集中还款压力，降低企业倒贷成本。据统计，仅创新产品一项就帮助企业节约融资成本2000余万元。
对企业的有力支持不仅要有创新产品，还要有有效的服务机制。营口银行对企业的服务不仅限于对企业一时的资金支持，而是将服务行为融入到企业起步、发展、成长、成熟的每一个过程，着重提供更加高质量的存款、保险、结算、国际金融、业务咨询等一揽子服务，实现对企业的“全生命周期”服务，支持企业保持持续良好的发展能力。营口某机械股份有限公司就是在营口银行持久支持下不断发展壮大，从首笔流动资金贷款开始，营口银行持续向企业提供包括本外币结算、融资授信、增开银行承兑汇票、咨询服务、上市指导等全方位的金融服务，并根据企业不同发展阶段持续调整服务方案，支持企业发展从小到大，逐步发展成为行业龙头企业，并成功上市。
以产品创新、成本压降、全生命周期服务为抓手，营口银行小微金融特色更加明显，客户群体更加夯实，对企业与地方经济的支持能力也进一步增强。数据显示，2018年，营口银行当年累计投放信贷资金近600亿元，其中90%以上投入到中小企业，小微企业贷款占比超过70%，惠及制造业、建筑业、信息技术、水利、环保、卫生、教育、文化、公共管理等众多行业企业，为企业发展提供了有力的金融支持，实现了金融活水的持续灌溉。
紧扣服务主题 走创新发展之路
创新是行业发展与社会进步的动力。近年来，伴随着金融科技的快速发展以及银行业金融机构的转型需要，金融创新在优化资源配置、满足市场需求、服务实体经济方面正发挥着重要作用，已经成为社会经济发展中不可缺少的一部分。在过去的一年中，营口银行从业务产品创新、服务模式创新、信息科技创新等方面入手，一系列创新成果涌现，成效显著。
丰富的业务产品选择是广大客户良好金融体验的首要因素，也是银行机构金融创新的重要发力点。营口银行相关负责人向笔者表示，业务产品创新的成功之处不在于“新”，而在于“心”，要以客户为中心，真正做到为客户着想，用“心”解决客户需求。以市民普遍关心的储蓄产品为例，营口银行在传统储蓄产品的基础上，创新设计并陆续推出“随薪存”“先得利”“优享存”“梦想存”等近20款特色储蓄产品，具有靠档计息、定活互转、超低起点、最大收益等特点，兼具安全性与收益性，与各传统储蓄产品相得益彰，为市民提供了更多选择。而在做好市民财富管理的同时，营口银行还依托于消费信贷完善的产品体系满足市民多样化的消费金融需求。去年5月，营口银行全新推出“易房贷”二手房贷款业务，首付比例最低只需20%，贷款审批最快可以实现一天内完成，有效满足了市民购买二手房的消费需求，已经帮助许多家庭实现了安居梦。
除业务产品创新之外，创新服务模式，让客户体验到精细化、高品质的金融服务也是营口银行不变的追求。2018年11月，营口银行智能柜台正式上线，能够办理开卡、信息查询、转账、理财购买等近30项业务，极大提高了业务办理效率，既为客户节约了办理时间，也为客户提供了全新的业务体验。在积极推行智能化服务的同时，营口银行还通过设立特色支行推动服务的差异化，实现了对于不同年龄、不同群体客户的个性化服务。2018年，辽宁省首家老年金融服务特色支行在营口银行正式揭牌，迈出了我市老年金融服务探索创新的第一步；全年无休，营业时间从每天早7点到晚10点半的延时支行，体现着营口银行在服务上的专诚和专注；批量设立的社区支行，立足社区、服务社区、融入社区，成了社区居民贴心的“金融服务便利店”，这些特色支行构筑起了该行内涵丰富的特色支行体系，成为滨城金融服务里的一道靓丽风景线。
大量的创新成果涌现，金融科技的强大基础与技术支持必不可少。近年来，营口银行准确把握时代趋势，持续加大在金融科技领域的投入力度与创新力度，互联网技术与金融业务的深度融合正在稳步推进。2018年，营口银行“两地三中心”多活云数据中心正式上线运行，新数据中心业务连续性更好，可靠性更高，性能更强，运行更稳定，能够有力保障各项业务系统应用与服务的健康稳定运行。据了解，该行云数据中心高标准建设、高效率实施，在全国尚属首例，已经走在城商行前列。而在金融科技实力全面提升的背景下，营口银行各个领域的技术创新与应用创新可谓百花齐放。微粒贷、蚂蚁借呗等互联网联合贷款业务顺利起航；手机银行3.1版本全新推出，创新应用的“云证通”远程安全认证与“FIDO+”生物识别认证技术方案，成为国内首批同时应用这两项技术的银行，并获评“2018年区域性商业银行最佳手机银行业务创新奖”“2018年中国金融科技创新榜银行科技创新优秀案例”两大奖项。
助力公益事业 走责任银行之路
在品牌影响力和综合竞争力不断提升的同时，营口银行也始终不忘社会责任，关怀民生发展，通过普惠金融、公益活动开展、社会精神文明建设等方式，积极践行金融企业的社会责任，实现了企业价值与社会价值的同步提升，成为了一家受社会尊敬、受大众称道的责任银行。
2018年，为积极响应市委、市政府开展“营口有礼”主题活动的号召，营口银行在“营口有礼”专项基金捐款活动中捐款50万元，并特别启动了“营口有礼 礼在营行”主题活动，把文明礼仪的基本要求、基本内容和规范做法，充实到各类工作制度、管理制度和岗位职责中，把主题活动与“窗口”服务结合起来，增强了活动的针对性、实效性和吸引力、感染力，努力做“营口有礼”主题活动的传播者、推动者、践行者。同时，在践行“营口有礼”主题活动中，深入挖掘传统优秀文化精髓，结合时代特征，进一步强化企业文化传导，增强全行员工的认同感、归属感和凝聚力，把“助力中小、服务市民、回馈家乡”的文化情怀熔铸到每名员工的思想意识中，为我市持续打造文明礼仪城市、优化营商环境做出积极贡献。
除积极参与“营口有礼”活动之外，捐资助学、环境保护、无偿献血、节日走访、知识宣传等公益活动也都有营口银行的倾力支持和全情参与。2018年，该行对盖州市万福镇后闫村的定点帮扶不断深化，精准扶贫效果显著；赞助协办的百姓广场舞展演，吸引了数千名广场舞爱好者参与其中，为各赛区群众送去了一场精彩的文化盛宴；与营口市教育局联合开展的“情满滨城 圆梦大学”扬帆工程先后帮助数十名贫困大学生圆梦大学。
作为一家积极承担社会责任的金融机构，营口银行多年来的行为实践已经形成了“以责任为先、用行动践行”的责任认知和文化认同，而良好的企业形象，优秀的企业文化和不变的发展初心也让营口银行收获了社会各界的充分认可和广泛赞誉，连续七年获得“全国文明单位”荣誉称号，并被中华全国总工会授予企事业单位的最高荣誉——“全国五一劳动奖状”和“全国工人先锋号”荣誉称号。因在动员社会力量、发展公益事业、加强社会主义精神文明建设工作中表现突出，营口银行还被辽宁省社会公益事业发展中心、辽宁省公益事业发展促进会联合授予“辽宁省企业社会责任先进单位”。
发展贵在坚持，创新未有穷期。在经济金融改革深化，市场环境更加多变的2018年，营口银行展现出了过硬的经营管理能力，继续保持了健康蓬勃的发展态势，既在助力地方经济建设的过程中发挥着重要作用，也为该行实现更高水平更高质量的发展打下了坚实基础。营口银行相关负责人表示，下一步，该行将紧紧抓住新一轮东北振兴的战略机遇，立足自身定位，深耕本地市场，拥抱科技创新，通过产品创新和管理创新，全力做好金融服务工作，进一步打造特色品牌，为实现区域经济振兴发展贡献更多力量。