鲁达 4月9日22时许，住在高新区李秀满小区的李老师被电器突然的砰砰声吵醒，更令人费解的是，起床后发现家里没有停电，也没有跳闸，但电视机抽烟，其他电器也损坏了，后来他才知道，还有7个邻居也和他家一样。
李先生等人认为，家中电器突然无故受损，总该有人赔偿，可是，找了相关部门，却无人对此负责，这让李先生等人很窝火。
那么，电器损坏到底是什么原因呢?损坏的家用电器又该由谁来赔偿呢?
近日，晚报记者对此事进行了采访。
半夜家电突然冒烟
“那晚10点多，我都已经休息了，突然听到砰砰的响声，起来开灯一看，发现客厅的电视机正在冒烟，厨房的吸油烟机、热水器、冰箱、洗衣机等多件家用电器都出现了问题，当时怕着火，就把电闸拉了。”4月12日，家住高新区怡水湾小区14号楼2单元的业主李先生对记者说。
据了解，就在李先生还一脸茫然，不知发生了什么事的时候，楼上楼下也一片哗然，原来，楼上楼下的邻居共有8户人家都出现了这种情况，几乎都是突然间，家里的家用电器砰砰作响，且有的电器冒烟。
随即，李先生和邻居纷纷打电话给物业部门，物业当晚也派人进行了检查，但并没有查出来什么结果。
索赔时接连“碰壁”
李先生称，第二天一早物业又来人进行了检修。可具体是什么原因导致的家用电器受损，至今未知。
李先生等人认为，家里的电器突然都坏掉了，物业或者是其他的相关部门应该给一个说法，毕竟这些电器都是生活所需，而且价格也都不便宜。
李先生称，从他入住怡水湾小区，小区的电力设施就一直是物业在负责维护和维修，于是他们找到物业索要说法。可物业却称该小区的电力设备维修等事项不归他们管，他们进行维修、维护也只是帮忙而已，想要赔偿不应该找物业部门。
之后李先生和邻居又找到高新区电业局。
李先生说，电业局的相关工作人员告诉他们，此事也不归电业局负责，电业局并没有接收他们小区的电力设施。
就这样，李先生和邻居在家用电器受损索赔时，两次“碰壁”。
李先生称，现在家里的电视、冰箱、消毒柜、烤箱等都已经坏了，用不了了，希望相关部门给个说法。这些电器现在不敢修，更不敢用，给生活带来了很大的影响，他家里的家电几乎没有能用的了，连基本的生活都受到了影响。
相关部门均称无责任
那么，李先生与邻居家遭遇的情况到底应该找谁呢?怡水湾小区的电力设施产权到底归谁呢?
晚报记者采访了负责该小区物业管理的府民物业以及高新区电业局。
“我们已经和业主说得很清楚了，关于怡水湾小区电的问题，开发商和电业局在交接时，电业局没有接收，物业和开发商之间也没有关于电力设施等任何和电有关问题的交接协议，也就是说，该小区的电力设施没有交到物业这里。”负责该小区的府民物业的郭经理在采访中说，“也就是说，该小区关于电出现的问题，不在物业的服务范围内，物业不负责，而电路、电力设施等出现问题，物业在能力范围内维修维护，也只是帮忙而已。”
郭经理称，事情发生的第二天，物业派电工去检查了，测量电路、电压等都是正常的，怀疑可能是瞬间高压引起的这8户业主家电器受损。并称，这种情况2018年该小区的其他楼栋也发生过。
“我们物业也给电业局打过电话，电业局称他们没有接收，但是小区的电费都是交到电业局的，正常应该是他们维修。”郭经理说，“现在怡水湾小区的电力设施处于无人管控的无主状态，物业也一直在积极协调解决该小区的关于电的相关问题。”
随后，记者又就此事拨通了高新区电业局的电话。
高新区电业局的一名男性工作人员说，怡水湾小区4月9日晚14号楼发生的家用电器受损一事有人已经向他们反映过，但此事不在他们负责范围内，并称怡水湾小区的高低压电力设施都移交给了物业，一旦出现故障应该由物业负责。
就电费交到了电业局一事，该工作人员称，电费是交到国家电网，也就是交到他们电业局的，但是，居民的电费就是用多少电交多少钱，和电力设备维护不一样，设备维护的产权归谁就由谁进行负责维护。怡水湾的电力设备产权是开发商的，开发商移交给物业了，所以电业局不负责。