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长春住户用普田抽油烟机钢化玻璃爆炸?

长春住户用普田抽油烟机钢化玻璃爆炸?

普田售后:无法确定钢化玻璃破损原因,愿更换并负责顾客外伤费用。

吉和网7月9日报道 9日,长春市民郑女士对6日早上发生的事情还心有余悸,早上她在用抹布擦拭抽烟机下的钢化玻璃时,竟发生爆炸,飞出的玻璃碎片还弄伤了自己,还吓的自己心脏特别不舒服,她要求抽油烟机方面陪自己去医院看心脏病。

普田抽油烟机方面表示,钢化玻璃为何会碎暂时无人知晓,她们愿意为郑女士更换活退货,并且负责郑女士外伤所产生的费用。只要医生能证明郑女士犯心脏病是因为钢化玻璃碎了所引起的,她们也愿意负责。

9日10时许,在郑女士的家中看到,家中的抽油烟机已经少了一块长约六七十厘米,宽约二三十厘米的钢化玻璃。在抽油烟机旁边的窗口位置,零散的摆放着一些钢化玻璃的碎片和支架部分。在她的胳膊和腿部,有几处被玻璃碎片划伤的细小划痕。

郑女士为记者提供了一份购买这台普田抽烟烟机的单据,实花是2880元,在今年5月30日购买的。郑女士讲,这台抽油烟机是6月5日安装的,安装后自己用了没几次,但是在用的时候并没有发现有任何不妥。

“我刚做完早饭,过了大约30分钟左右,我才开始收拾厨房擦抽油烟机的。”郑女士回忆,当时她用清水弄湿抹布擦抽油烟机,没想到就发生了爆炸,钢化玻璃的碎片就飞了出来。

郑女士讲,等她反应过来后,看到自己的衣服上有很多玻璃碎片,她下意识的抖了下衣服,衣服内黄豆粒大小玻璃碎片就全都落了下来,因为自己居家时穿的比较少,有一些更细小的碎片已经是“嵌”在了皮肤上,她就赶紧跑去了就近的诊所,让医生拿镊子帮着取出,然后再消毒。

“我回到家后,在联系完普田的客服后,我就清理了碎片,我家有小孩,不清理万一伤到孩子会更遭。”郑女士说,事发当天,她就出现了恶心等症状,并且心脏不舒服。随后,郑女士拿出了一份出院报告单,郑女士讲她患有先天性心脏病,在2013年10月份才刚刚出院,医生建议她要注意外伤,千万别感染。所以,她要求普田抽油烟机方面要陪她一同看病。

记者按照郑女士提供的普田售后拨了过去。一名工作人员介绍,她们在7日的时候就赶到了郑女士的家中,确实发现了郑女士家的抽油烟机钢化玻璃碎了,但是由于事发现场已经被郑女士收拾过,所以暂时还没有人能够确定是何原因让钢化玻璃碎了,“我们从来都没有出现过钢化玻璃会碎的情况,所以我们也一直都是在积极配合。”

这名工作人员介绍,当时她们告诉郑女士,无论是什么原因,钢化玻璃碎了已经是事实,她们愿意为郑女士提供退换货,同时也愿意陪同郑女士去医院处理因玻璃碎片引起的外伤,但至于看心脏病的这个事情,只要是医生能出具是因为这件事情而引发了心脏病,她们也愿意承担。

记者 张世剑 摄影 张诚

责任编辑: 鲁达

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