贵宾服务在升级,但门槛却降到零。
6月1日,位于虹桥机场T2航站楼的V1贵宾室重新装修后开门迎客,不设银行卡、会员、两舱(头等舱和商务舱)旅客等条件,首次对普通旅客开放。开业仅5小时,就迎来200余位旅客。
这透露出国内航班旅客客流恢复和商务出行需求增加的积极信号。
上海机场贵宾服务有限公司总经理曹亮透露一组数据,体现出今年1至5月虹桥机场贵宾室接待量的巨大变化——
1月为5.2万人;2月因疫情骤减至3000人;3月恢复至7000人;4月继续上升,为1万人;5月已增长至1.9万人,而去年同期的接待量约为2.2万人。
5月以来,虹桥机场日均客流超过6万人次,已回升至往年近6成。但数据可见,走进贵宾室的旅客数恢复得更为强劲,已达去年同期的86%。
此次重新开张的虹桥机场V1贵宾室,是机场集团自营的虹桥机场多个贵宾室点位之一,于2010年3月投入使用,日均接待量1200余人次,累计接待量超过390万人次。V1贵宾室于去年7月启动设施硬件提升,重新装修后,面积增加10%,达1000平方米,其A区和B区的布局迎合了旅客愈发多元的个性化需求——
A区提供旅客快速通道、自助餐食和休憩空间等,包括了米其林星级餐饮打造的本帮料理等,开业首周99元促销;
B区针对短时停留旅客需求,提供快速通道、饮料小食和休憩空间等,还能解决赶早班飞机旅客的早餐痛点。贵宾室将开业时间提前至5时30分,特为“早鸟旅客”订制“早晨见一‘面’”精致本帮面限时早餐,开业首周66元促销。6月1日至6月7日,旅客还能通过微信“上海机场贵宾服务”小程序,在每天中午12时抢购9.9元“早鸟票”(每天10张)。
曹亮介绍,迎合消费升级大势,近年来机场贵宾室价格“不贵”,服务却愈发细分,旨在贴合越来越多旅客关于送接机、快捷、私密等需求。如虹桥机场T2航站楼21米层贵宾室提供包房服务,包含休憩、餐饮、登机提醒、专用通道等服务,满足了中转旅客、送机家庭、公司会务等多种需求。
栏目主编:吴卫群 文字编辑:李晔