很多人都有亲人生病住院、陪护照料的经历,而陪护者晚上在医院病床旁怎么睡觉休息是个难题,针对这个医疗中的痛点难点,复旦大学附属妇产科医院在全市率先引入“智能陪护床柜系统”,通过第三方公司提供的“共享陪护床”,解决困扰医院和患者的老大难问题。请听记者吕春璐发来的报道:
对于住院病人的家属陪护,不同医院的规定不同,有的医院禁止家属带床进入病区,但还有不少家属会想法设法躲避保安把躺椅带进病房;有的医院允许家属带躺椅进病房陪护,但给医院管理带来很大困扰,复旦大学附属妇产科医院妇科病区护士长游菁说,过去一间四人的病房里最多放过6张躺椅。
游菁:“我们这边的外地病人特别多,陪客这个情况就比较多,白天的时候管理起来就是非常的麻烦,每天都要里面去不停地跟病人做宣教,早上的时候我们因为八点钟要查房,有的时候医生都走不进去。因为搭好以后他就不收起来,白天他也不收,就完全在整个房间里面铺得满满的。 ”
曾经红房子医院也采取过病区租借的方式,一个病区20张躺椅由护工阿姨保管,每天晚上6点,付费租借,可医院场地有限,存放躺椅地方不好找不说,损坏率高、后续消毒都是麻烦事。这时,从事“共享陪护床”的第三方公司找到医院,双方一拍即合,先在妇科病房六楼试点。六楼最西侧靠近窗户处摆放了一个占地只有1.6平方米的智能柜,外形与超市储物柜类似,而且别看占地面积不大,里面配置了32张陪护床,按操作说明,微信扫码、预付199元押金,即可开柜门取出一张陪护床。
(共享陪护床演示):
“是这里,扫一下。”
(滴声)“押金,点同意,确认。”
(开门声)“开始计费了。”
陪护床由帆布和合金架构而成,折叠收纳长宽约60厘米左右,自重轻,即便是女性也可单手拎起,黄阿姨的女儿住院手术,在病友介绍下,她也去扫码租了一张陪护床,用了一晚上,觉得不错,躺上去很稳,感觉比躺椅舒服。
黄阿姨:“还可以挺方便的,挺好,用用蛮好,一晚上就10几块钱,从进来我就一直用这个床。”
共享陪护床采取按小时收费,一小时一元钱,平均一张床一晚上的租借费用为10元左右,为了方便医院管理,设置过了早上八点就不能还床,并持续收费,这就促使患者按需租借,并且能够在早上5点至7点主动归还,没了占地方的陪护床病房里也宽敞清爽了。智能柜自带紫外消毒功能,避免院内交叉感染。
现在共享陪护床在红房子杨浦院区已经基本实现全病区覆盖。副院长朱晓勇说,从医院所做的调查来看,这项便民服务受到了患者和家属的欢迎。这也为医院管理打开了新的思路,未来也将尝试更多利用互联网思维,进一步改善患者的就医体验。
朱晓勇:“我们现在也在寻求一些突破,包括餐饮后勤这些保障方面,怎么样去获得患者更好的一些体验,今年和后勤保障提出了非常高标准的要求,就是说可能在一定的价格基础上,做到营养更均衡,尤其是品种和它的口味,不能因循守旧。更多的就是做一些患者端的,比如她在床旁就可以点餐。”
作者:上海电台记者吕春璐
编辑:山巍
责任编辑:沈颖婕