她在小区内低价购买了一台燃气灶,但没用几天竟发生爆裂,她多次联系销售者无果。
事件:燃气灶忽然爆裂,维权遇难题
“大姐,买燃气灶不?松下公司造的,质量绝对过关!”3月19日上午,陈女士在小区门口被一个陌生男子拦住推销产品,她连声说“不买”,并挥手示意其离开。
男子见状称:“算了,反正是最后一台,只当是白送给你。100元免费安装,咋样?”见花100元就能买到原价1200元的燃气灶,陈女士终于动摇了。拿到钱后,该男子将燃气灶安装好,打火试验无问题后便走了。匆忙间陈女士并未索要发票,只留下了该男子的手机号。
3月27日晚,陈女士忽然听到厨房传来砰砰的声音,随后她发现正在煮饭的燃气灶忽然爆裂,碎片飞溅,吓得她赶忙关闭燃气阀门。陈女士联系该男子,但对方很不耐烦。之后的几天,双方一直联系未果。
提醒:看清产品信息,记得索要发票或收据
3月30日上午,陈女士拿出了该燃气灶的使用说明书,《洛阳晚报》记者发现,该男子所称的“松下厨具”实际上为“松_下厨具”,且为该公司“监制”。
陈女士再次拨通了该男子的电话,询问其公司名称及地址,对方含糊地说公司在安阳,并称他正在外地,大概两个月后能到洛阳,随后便挂断了电话。
类似情况并不只有陈女士一人遇到。《洛阳晚报》记者在西工区部分社区走访时发现,许多小区都出现过打着诸如“以旧换新”“厂家直销”等旗号的推销员或销售摊儿,所售产品小到锅、碗,大到家用电器,燃气灶只是其中之一。不少小区的居民称,这些销售摊儿多半只在小区出现一次,售后维修很难保证。
值得注意的是,相比管理严格的小区,个别管理松散、缺少门卫的老旧小区颇受推销员青睐,推销摊儿也常有。
“以此种方式推销的产品质量很难保证,容易出问题。”市工商局西工分局12315申诉举报中心费主任提醒市民,购买此类产品前一定要多留心产品信息,不要被低价和折扣噱头左右;购买产品时一定要索要发票或收据,确保维权有依据。