鲁达 2019年对于家居企业而言是充满挑战与转变的一年：经济形势的变化、互联网技术的冲击，品牌化趋势的要求，如何在转型浪潮中站稳脚跟，成为了家居企业所面临的重要问题。9月8日至11日，以"全球家居生活典范"为主题的第44届中国(上海)国际家具博览会将在上海虹桥国家会展中心举办。此次上海家博会汇聚了1500+国内外家居品牌，150000+专业观众，齐聚虹桥，展示新产品、新设计、新材料、新战略、新技术，这是一场家居行业的交流盛会。在展会现场，我们有幸对话KINGSDOWN(中国)运营总部总经理杜杰，与我们分享展会的最新情况，以下是对话实录：
【Q】：本次家博会金斯当给广大消费者与经销商带来了什么产品？
【金斯当杜杰】：家博会是展示产品的绝佳舞台，它的存在给企业进行新产品发布或招商引资提供了机会。本次参展，我们将金斯当的新品带到了现场，这其中包括美国进口的激情系列的新款以及八月刚推出的一些品牌新品，它们的性价比都很高。
【Q】：随着时间推移，80后、90后成为了家居市场中的消费主力军。基于这一现状，金斯当会不会在在产品的研发设计等方面迎合这一群体？
【金斯当杜杰】：这个问题很专业。金斯当一直专注于床垫的研发与生产，至今已有115年的历史。作为一家积淀深厚的企业，金斯当在研究消费群体时不会将目光局限于一个区间，而是会收集尽可能多的个体信息，研究更多的数据。目前金斯当全球总部保存有1000多万组人体数据，这些数据有助于我们模拟、还原人体在床垫上的真实状态，助力产品的研发与制造，使得我们的产品更加适应市场。举个例子，通过测试与数据分析，我们可以发现金斯当本次参展的新品能满足87%消费者的需求。所以说在睡眠感受方面，我们迎合的是大部分人的偏好。
至于外观方面，金斯当也在尝试着追赶时代潮流，在展厅我们也能看到一些新的花纹、款式。这些新设计实际上就是为了迎合80后、90后，甚至是00后的审美需求。无论是功能方面，还是外观方面，我们都在不断努力。
【Q】：现在业内有很多企业致力于智能化产品的打造，金斯当有在智能化领域探索的经验或规划吗？您觉得真正的智能产品能解决消费者的什么痛点呢？
【金斯当杜杰】：金斯当有一个称为STL的机构，这个机构会提供研究结果以协助产品改善活动。近三年来，我们一直在智能领域进行相关探索，涵盖了睡眠检测、睡眠环境改善建议、睡眠报告提供等方面。我们已经进行了三次大范围测试，有希望在不久的将来推出更符合市场需求的智能类的产品。
与此同时金斯当也有自己的考虑，我们希望我们的产品都是为提高睡眠质量服务的，绝不做无用的"花瓶"，所以不能仅仅将智能化作为一个产品噱头，要有实际价值。
我认为对于金斯当而言，智能产品所应解决的痛点就是可以帮助消费者更加了解自己的睡眠。对于现代人来说，睡眠质量差是个很普遍的问题，但是很多人并不了解其中的原因。所以金斯当希望能用我们的产品帮助消费者了解自己睡眠质量差的原因，从而解决问题。这个过程类似于医生的望闻问切，了解了问题是什么，我们才能针对性地去解决，去改变。这些是真正可以为消费者创造价值的。
【Q】：伴随着消费升级，新零售成为家居行业的一大热词。相应的，金斯当在新零售方面有什么决策或部署吗？
【金斯当杜杰】：关于新零售，每个企业都有自己的见解，实践方法也千差万别。但归根结底，都是想提供为经销商提供更好的服务模式，将品牌做得更好。金斯当在中国采用的是线上线下打通的经营模式，我们还会将线上的利润分给相应的区域代理商。我们希望将线下和线下能够更好地结合起来，促进线上线下互动。从目前的的情况来看这个模式的整体效果还是令人满意的。
市场中的实际案例告诉我们，无论是线上还是线下，对于企业良好品牌形象的塑造要扎实，一个负责任的大型企业必须有好的企业形象；其次，要清楚地认识到消费者只会为他觉得值得的产品买单，所以好的产品对于一个品牌而言十分重要。为了做好这两点我们一直在努力。
【Q】：今年是金斯当进入中国市场的第五个年头。未来几年金斯当在中国市场有何发展规划呢？
【金斯当杜杰】：未来几年，金斯当希望继续向合作伙伴、消费者提供高性价比的优质产品，实现企业的高健康度发展。对此，"小步快跑"是我们不变的策略。