如何使用微信个人号顾客服务系统预防律师助理,并私下约定委托人?
上海的一个律师朋友,自己有三个助手,基本上客户沟通是由助手进行的。大部分时间,一个助手可以同时进行几个事件。平时办案能力好,加上自己太忙,所有事情都不能亲自做,所以都交给助手处理,结果遗漏了一次,一个助手为了获得该事件的额外收益,答应客户百分百胜诉,如果客户不确认这个事实,可能会产生严重影响。解雇了那个助手,但不是每次都能避免这种事。管理失误随处可见。
之后,在得知助手安装了接待员工作手机系统后,很高兴知道能够管理助手的手机可以微信所有工作,对辅助工作也有很大帮助,现在晚上睡觉要踏实得多。很多情况下,律师的客户很容易接近助手,聪明的助手大多定期与客户联系,请求安排,与客户建立密切关系。那么,导游工作电话如何帮助律师监督员工手机微信和辅助助理的高效工作?
第一,现在很多委托人都在找有背景的律师,但一些助手可以在微信上公然与客户谈论某官员的支持等话题,这种事情非常严重。导游业务手机可以对辅助微信上的敏感操作发出警报,指导律师为了防止敏感单词(如“保证”、“100%”、“XX背景”助手在证据收集过程中被反方收买,导游业务手机开放手机通话记录和短信监督,可以通过记录传递短信,如果有问题,可以随时确认。
第二,所有事件都有时效性,事件中的很多助手可以无视应诉通知,忘记答辩时效,忘记证明期限。如果忘记签约时间,很可能会错过与客户续约的机会,使用映客工作手机后,在客户多维度上贴上标签,突破手机微信备注长度限制,将客户详细信息全部记下,如果有疑惑,很容易看到,这样就不会错过重要通知。各客户资料准备情况可以提前注释,防止有遗漏的证据。接待客户后,记录该客户的基本特征、要求、联系方式等是非常必要的,现在可以在与客户沟通的过程中直接进行注释,防止后期遗漏重要信息。
律师行业擅自承诺是非常严重的情节,律师的背景也是非常模糊的话题,助手一旦为了获得某种利益在微信上做相关工作,就会严重影响指导律师。如果不能保证对助手的绝对信任,有必要由广大律师进行辅助手机微信监督。