2014年1月,在北京通用别克4S店购买昂科拉自动都市精英型,至今行驶46000公里。前期还比较正常,未出现故障与异常报警。
前几天市区南环主路行驶,突然出现保养提醒(故障代码82),随后发动机失去动力。路边停车后由救援拖车到4s店,被告知因冷却液泄露,发动机损坏,需维修或换发动机。因报价极其高昂与不合理后,转到其他修理厂修发动机。
自己找冷缺液泄漏原因,发现补水壶与发动机软管连接处非人为因素老化断裂,并发现壶底有道裂纹。从网页搜索才发现因涡轮增压管与水壶距离太设计缺陷,众车主早就遇到过昂科拉补水壶普遍与频繁开裂质量问题。我感到异常诧异此车仪表盘从未出现过水位与水温异常报警。
与厂家客服沟通,说质保期外由车主自行承担维修费用。
因厂家产品本身设计缺陷导致发动机存在损坏风险,在质保期内外厂家与4S店从未主动帮助车主解决这个潜在隐患问题,并从未提示车主注意风险与维护,厂家与4S店未尽到相关责任与义务。