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2021年12月，姜先生在福州吉诺宏文体验中心购买了一辆广汽埃安y新能源汽车。姜先生说，他平时在莆田用车，但是这辆车刚买回去的第三天早上就发生了无法启动的情况，他当时联系售后，售后人员到现场给他搭电后，车辆恢复正常。
车辆无法启动 车主频繁叫救援
姜先生当时向售后人员询问，新车为什么会出现这样的问题，得到的答复是车辆没问题。但是此后，基本十天到二十天车辆就会出现一次无法启动需要搭电的情况，有时候是早上，有时候是中午，有时候是晚上。姜先生说，具体他也摸不到规律，并不是说间隔很久不用车，无法启动。
姜先生从莆田来到福州吉诺宏文体验中心查找问题，4S店人员检测后告诉姜先生，车辆电池没有问题，数据一切正常。但是姜先生用车中依然会出现需要搭电否则无法启动的情况，而且3月份、4月份变得非常频繁，有时一两天就需要搭电一次。
姜先生申请搭电救援部分记录
姜先生说，在这过程中，他多次来到莆田的售后检查，每次给的答复也是电池数据正常，没有问题。姜先生粗略估计了一下，买车到现在他大概已经申请搭电救援20多次了。
姜先生多次投诉但都没得到解决
厂家：车主驾驶习惯导致 车主：厂家胡说
姜先生要求厂家和4S店更换车辆小电瓶，但是得到的回复是电瓶只质保3个月或者1万公里，如今姜先生的车辆电瓶早已过保，如果想要更换需要自费。姜先生认为，车辆买的第三天就发生故障了，如今虽然过保，但是属于质保期内的问题，厂家和4S店不应该拒绝。
5月22日，三剑客致电广汽埃安y新能源汽车厂家客服，23日下午，厂家一位技术总监回复三剑客，姜先生的车辆他们查看过，之所以会经常亏电，是因为姜先生总是在ACC状态下，也就是半通电状态下使用车辆，比如听歌等。这种情况下车辆并没有在发电，所以没有向小电瓶供电，造成车辆亏电，属于姜先生驾驶习惯问题。
针对厂家的回复，姜先生说，他认为厂家完全是在胡说，这个原因售后曾和他说过，后来他都是非常注意，只要停车，就马上关闭门窗，甚至连手机充电线都拔下来，也没有长时间坐在车里半启动车辆，他用车可谓是小心翼翼。
目前，厂家同意免费给姜先生更换小电瓶，一周内就会到货。但是要避免这种现象再发生，需要姜先生改变驾驶习惯。后续情况，三剑客会继续关注。