鲁达 2015年10月20号左右（具体时间不记得了），在吉首市友联别克4S店做了我别克车大保养，因空调当时出风弱，按4S店维修检查后的要求，也做了空调加氟及空调管道清洗，当时在做完大保养后，空调效果较好，没明显的问题，吉首人都知道，因随后天气不热，我开冷空调时间较短，到11月初，我发现我车的冷空调已完全失效，调冷空调吹出来的是热风，11月7号我去友联别克4S店检查，4S店检查出是我空调的冷凝器有一个裂口，氟利昂从裂口处泄露出去。
随后，4S店要求我更换冷凝器，费用约3000元左右，我问友联4S为什么我大保养的时候空调还可以用，但大保养维修空调后，空调没有维修好，反而坏的根本无法使用了，当时现场要求4S店查明原因，4S店给我的解释是因为冷凝管自然老化，与他们维修空调无关，这样的推脱理由，我本人无法接受，我质疑友联别克4S店，为什么我大保养的时候如果售后发现我冷凝管有问题，为什么当时不处理，要我花费了七八百元后，现在有要我换冷凝器，查找冷凝器并不是很难做的事情，加压加荧光粉后很容易查出来，而且，为什么我大保养之前空调能用，大保养之后，空调就完全不能用了，如果这样，我就认为是大保养话费700多元维修空调，不仅没一点效果，花了不该花的钱，反而让4S店弄坏了我的冷凝器，要我自己为他们4S店在维修上出现的问题付钱买单，由于我的车在大保养之前空调并不是不能制冷，只是风较小，制冷不够理想，但大保养后，我车的空调就成了一个摆设，我与4S店现场沟通两次，4S店一直坚持我冷凝管坏是我自己日常使用造成的，与他们无关。
随后我打电话给上海通用投诉，然并卵，友联4S理都不理，打了4、5个投诉电话，没有一个反馈处理的和我联系，原来店大欺客还真的有，我也无卵法了，上海通用投诉电话就是个摆设，找他们鸟用没有，然后接到一个电话，讲保养过程中，我一直在现场看着，所以，不可能是他们的问题，我日，原来，坐在他们友联4S那里等他们把车保养好，就是现场看着，他们就可以推脱掉所有和他们有关的责任了，原来我还只是在网上看到4S店各种各样的动手脚花招，比如保养得时候换零件啊，给变速箱油加酒精啊，故意弄点故障出来让客户多花钱之类的，结果现在居然到吉首也碰到了，之前友联4S刚刚开业的时候还不错，动手脚动的少，没发现什么，现在店子开久了，都一个样！