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比亚迪异地买车售后怎么样、比亚迪外地买车影响售后吗…

相信有关注我的朋友们,肯定知道我是在7月买了比亚迪的汉EV,到九月行驶了1700多里程。对这台车也是非常满意的。目前来说唯一想到的缺点就一个就是车身又宽又长,停车和调头都要来回几把才能完成。

不过网上一直都有说比亚迪的售后服务很差,着实让我心里有多少有点担心。这么不巧就在中秋放假的第一天我倒车的时候没有注意,把后杠给磕碰了。直接导致后杠不仅底漆都挂掉,而且还破了个洞。看上去非常严重。碰到这种事情我肯定第一时间打电话给保险报案了。

这里也夸夸平安的极速处理,从打电话到给客服,到车险专员处理,再到立案成功整个过程不用半个小时。这是我人生第一次出险,确实没有想到这么便捷。

过完中秋节就马上去4S店找售后了,因为上班的地方距离4S店才2-3公里。我9点钟打卡上班,我就打算8点30分到店碰碰运气看是否能把事情办妥,如果可以在8点45分前能办妥这样就不用请假了。因为事前没有联系售后不知道他们是什么时间上班,还有就是不知道要手续要办多久,到底是否要请假真是凭运气了。

幸运的是我8点30分到的,是他们店的第一个客人,他们工作人员还在准备开早会,看到我就马上有人来接待我了,了解来意后就马上叫对应的专员来帮我办手续,直到手续办完整个过程大概也是15分钟左右,其中还是我问了很多问题拖了一些时间。工作人员还是非常耐心的回答的。而且顺便把首保也做了。虽然提前了10几天。

这是第一次接触售后结果是非常满意的。最主要的是我不用请假,哈哈哈!

修车总共是花了5天,主要是因为后杠破洞了,需要整个换,他们店没有,要快递过来。总共修车费用2000多,我是一分钱也没有掏。而且是因为签了协议,平安直接打钱给4S店,我是不用垫钱的。

期间还发生了一点小意外,就是他们店的维修员忘记关好车门了,导致车内的阅读灯一直亮着,车一直在掉电。我是在比亚迪的手机app上发现的,当时已经是晚上9点多了,发现后立即联系售后的专员。

没有想到居然几分钟后在app上就看到门已经关好了。这也是挺意外的,晚上9点多差不多10点了,他们还在上班。售后的回复也挺暖心的,说是近节日,大家都在努力。尽可能在国庆前交还给车主。

修完车后几天还有店里的服务评分,做到责任落实到个人。然后这几天开车开下来一点毛病都没有,想挑刺都难。

这次修车给我的感觉还是挺满意的,网上说的比亚迪售后垃圾,估计也是只是个别案例吧。

责任编辑: 鲁达

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