鲁达 汽车销售人员的最终目的是把汽车销售出去。要想长久做好这份工作，汽车销售人员一定要树立这样一种观念：我的工作不是卖车，而是帮客户买车。
不知道大家还记不记得1999年，上海通用别克和广州本田雅阁的销售分别达到两万辆和一万辆。绝对量虽不算高，但考虑到两款车在中国不长的历史以及中高的价位，这样的销售业绩在汽车市场上不能不说是引人注目的。这两家汽车销售公司之所以能取得如此辉煌的成绩，就是因为他们采用了这种“帮客户买车”的顾问式销售方法。
采取这种工作方式，要求汽车销售人员在开展销售之前就要有选择地联系老客户，走访新的潜在客户，特别是对重要的大客户要定期走访，向客户介绍新产品、新款车型和新政策，认真了解客户需求，听取客户对产品和服务质量的意见，并积极为客户出谋划策。
在顾问式销售过程中，汽车销售人员应从客户角度出发，为客户着想，总结起来可以分为以下几点：
1.不要总是向客户销售价格昂贵的高档汽车
并不是每一位客户都需要高档的汽车，也并不是每一位客户都买得起高档的汽车。买得起高档汽车的客户也并不是只需要和永远需要高档汽车。汽车销售人员要为客户着想，不要总向客户销售高档次的汽车。如果汽车销售人员对这点不注意，不重视，客户就会怀疑你的销售动机，就会认为你这样做完全是为了增加个人收入。在同时向客户销售几种汽车的情况下，不要一开口就介绍高档汽车。但是，如果你发现客户确实需要某种高档汽车时，可以不失时机地向他们介绍。
2.汽车价格上涨时要事先通知客户
千万不要不向客户打招呼就突然宣布你的汽车价格上涨。
3.信守承诺
“君子一言，驷马难追。”汽车销售人员要以自己的言行博得客户的信任，并使客户相信自己的权益能够得到保护。如果书面保证在执行中受到限制，应当提前向客户解释清楚。
4.实事求是
汽车销售人员介绍汽车时必须做到实事求是。如果过分夸耀自己的汽车，就会使客户对汽车销售人员及产品的可靠性产生怀疑。
5.承认汽车的缺点
汽车销售人员要坦率地承认汽车的缺点，客户不仅不会对你的汽车失去信心，反而会认为销售人员诚实可靠，是为他们的切身利益着想。
6.成交后应与客户继续保持联系
汽车销售人员取得了订单并不意味着销售工作的结束。一个有责任感的汽车销售人员在得到订单以后，还会尽可能地向客户提供各种服务，让客户尽量从购买汽车中得到各种好处。
7.学会有效倾听
汽车销售人员向客户销售汽车时不应讲得太多，更重要的是让客户开口说话。客户说得越多，所提供的需求信息也就越多，汽车销售人员就可以从中找到更多的帮助他们的机会。倾听时要注意捕捉有效内容，并不时总结一下客户所说的内容，以确认与客户的意思一致。
8.询问客户需求
汽车销售人员与客户接触时，不要一开始就迫不及待地把汽车展示给客户，可以先通过提问式销售法发现他们的需要，然后再根据其关心的重点为客户提供具体的解决方案。
9.重视客户利益
当汽车销售人员了解了客户的需求后，确信目前的汽车或服务不能为他们提供合适的帮助时，不要只考虑自身的利益，贪图一时的销售业绩，而夸大汽车的真实情况。这时候，?车销售人员应如实告知客户，为客户提供有利的建议。