鲁达 车型：奔驰GL450 发动机型号：M273 行驶里程：279875KM
奔驰GL450
故障描述：客户反映最近经常无暖风，且出风口温度不一样，这个冬天不好过，一直忙没空检修，今天终于忍不住寒冷了才把爱车开来维修。
故障验证：到店试车，确实如客户所说，暖风效果很差，丝毫感觉不到有热气，看来要不是大降温客户还能坚持不来检修呢。
故障诊断分析：引起此故障的原因有：1暖风水箱堵、2冷却系统有气阻、3风门电机故障、4电子水泵故障；
经过电脑检测没有任何电子故障，则电子故障可以排除，风门电机卡滞可以排除，电子水泵电路也没有问题；
经进一步确认：打开防冻液水壶盖着车进行观察，按压水管，没有一点空气然后把故障锁定在暖风水箱堵这一块，因为暖风水箱在仪表台下面，需要拆的零件比较多，所以与客户沟通，客户同意进行拆检，拆检完毕发现暖风水箱确实很脏并且上面有很多灰尘，清理装好后，令人费解的是依旧无暖风。
这一下子思路就断了，系统只有这么多零部件，并且都显示完好，为什么就无暖风呢？电子故障那一定会提示，难道是水不循环，不可能啊？压根没有高温迹象呀？带着这一连串疑问我猜想是不是电子水泵有什么猫腻，抱着试试的态度将电子水泵进行拆解，真相才浮出水面。
故障点确认：电子水泵内部磨损老化严重，如下图所示：
内部磨损严重的水泵
故障排除：更换电子水泵，进行试车，暖风正常，故障解决。
故障总结：维修一定要从相关原理下手，思路断了可以往回走，不要老是太自信，要多留意忽略的细节，这样可以少走好多弯路。
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