鲁达 一则女车主在4S店内
哭诉的视频在网上广泛流传
女车主坐在一辆崭新的奔驰前车盖上
西安利之星汽车有限公司
据了解，西安一女子花66万买新奔驰车后，可车还没开出门就发现发动机漏油。此后，车就一直放在店里。
在15天之内，经多次协商，该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机，女子不接受便坐在店内的车上要说法，有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。
“我是受过文化教育的人，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理才被你们欺负。”
视频中，女车主坐在一辆红色轿车前引擎盖上，带着哭腔控诉西安利之星汽车有限公司，称距离自己签单提车才5分钟，都没开出门发动机就发生了漏油。“我马上打电话给销售，对方说这是发动机没油了，你开来店里我给你加油。”
把车子开回店里后，奔驰车就一直停在店内。这期间，车主和4S店交涉了三次。“第一次说要退款，后来又提出退款不方便改为换车，再又说换车也不方便改为补偿，我都答应了。”
直到4月8日，15天后，利之星再一次推翻之前的解决办法，称目前的情况根据国家的“三包”规定只能免费更换发动机。
“一公里都没开就换发动机，简直是无妄之灾！如果真换了发动机，连二手车都卖不出去，我为什么要接受？”车主被逼无奈再次来到4S店，坐上车哭诉讨说法。
但尽管已经气极，车主仍然好好摆事实讲道理，只希望能够得到一个合理的解决办法。
据悉，这部车是车主家人为了庆祝其生日帮忙购置的，价格为66万元，车主支付了20多万元首款后还要偿还贷款，说到这儿她更委屈了。
“我花了这么多钱连车都没开一天，凭什么还这笔贷款？但奔驰金融回复说这是个人名义贷款，必须按照规定还钱。”
店方工作人员劝其下车慢慢谈，但车主好声好气地回复道，“如果你们有人跟我谈，我就不会坐在这里丢脸了。现在网络这么发达，人家给我传到网上，我怎么办？今天我这个脸我也不要了。”
“你现在打110也好，打工商局也好，把我带走，把我曝光。我希望你们能给我一个机会，让我被捉走。我就不信这个天下没有说理的地方。”
“如果是开出200公里一次长途出了问题，你跟我讲‘三包’，我同意，但我开车还没出这个门，一公里没开。当初跟我说可以退款、可以换车，你们最后跟我讲‘三包’，给我免费换发动机，还让我打12315（315投诉热线），你觉得合适吗？”
围观群众马上跟着喊了一声“不合适！”
视频发出后引发广泛关注，多数网友认为，换发动机后，新车的价值就降低了，更何况车都没开出门就出问题。车主有理有据，要求换车不过分。
11日晚9时许，利之星奔驰4S店通过邮件就此事回应澎湃新闻称，他们已于4月9日与客户消除误解，达成共识；对此事给客户带来的困扰深表歉意，也感谢客户的谅解等。但该公司未透露具体解决方案内容以及车辆漏油的问题原因。
此前，利之星奔驰4S店两名客服人员也称，该问题目前已得到解决，不便透露具体解决方案内容。
4月12日上午，澎湃新闻从西安市市场监督管理局高新分局获悉，就此前“西安女子购新奔驰车还没开出4S店就漏油”一事，该局已介入调查。
该局一位工作人员表示，执法人员看到消息后直接介入进行了调查，目前尚未收到车主投诉。但对该事件的具体过程及调查结果，该工作人员表示，暂时不便告知。
讲道理抵不过当“泼妇”？
当西安女奔驰车主维权的新闻引起关注之后，有网友直言道：做一个文化人挺难的，
做一个体面的文化人更难了。
西安女奔驰车主维权体现出了在这个魔幻的现实社会读书人的悲哀，你不闹，好多事情就没人给你解决，最后就演变成按闹分配，悲哀啊。 “我打110人家不接，我打工商局不接，我倒希望你们给我一次机会让我被捉走！” 做一个文化人挺难的，做一个体面的文化人更难了！”
随后，还有疑似女车主本人的聊天记录流出：“为何要把一个文化人变成了泼妇”。
而在知乎上，关于“如何看待西安奔驰维权事件”话题的回答中，也有人直言“读书人的弱点就是太会讲道理”。
西安利之星奔驰4s店的步步逼近，正是看透了知识分子的弱点——你讲道理，我就耍无赖。
幸好这位女研究生终究还是在这次事件学会了现今社会的“潜规则”——我讲道理你不听，只能当一回“泼妇”。
可就算当“泼妇”，她依然没能完全放下读书人的矜持，不堵门、不骂人、不打人。只是双膝盘坐在西安利之星奔驰4S店展厅一辆展车的机盖上，言必称您，三句不离大哥、X总，有理有据，希望用提高音量的方式，吸引旁观者的围观助阵。
当看到这位女研究生无奈的说：“我是受过文化教育的人，我是研究生毕业，但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱！我就是太讲道理！”时，依旧可以感受到她对于讲道理讲不通，“按闹分配”才能解决的现实，有着“读书人的困惑”。
但这样的维权丢人吗？ 忍气吞声才丢人。
来源：21金融圈综合自齐鲁晚报综合整理自西部网、澎湃新闻、北京青年报、杭州交通918、脊梁in上海、荣耀西安网等
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