鲁达 黑黑的皮肤，白白的牙齿，大大的微笑，每次见到Villondo总是有种很亲切、温暖的感觉。从1995年来到德国汽车集团工作，时至今日，已有20年之久，从售后机械主管到服务经理再到现在的哈尔滨保时捷&哈尔滨龙宝售后服务技术总监，一步一步走来，就像是爬梯子，虽然是越走越高，但却具有危险性，它需要你必须稳以及扎实，看好脚下的每一步，切忌好高骛远。
从业20年功夫始大成
Villondo，菲律宾人，1980年毕业于SAMSOM技术学校汽车专业，并在接下来的5年时间里，在菲律宾的通用汽车做汽车修理工；1985年-1995年在迪拜的汽车修理厂工作，是一名汽车修理工；1995年来到中国，正式走进在厦门的德国汽车集团.集团)，担任售后服务机械主管；2003年担任G.A.集团的售后服务经理；并从2005年至今担任G.A.集团的哈尔滨保时捷&哈尔滨龙宝售后服务技术总监。
专注品质精益求精
在热爱维修的Villondo眼里，每一辆车都是有生命的，技师需要像对待闹脾气的小孩子一样，用心解决故障车辆的每一个问题。一车，一世界，在冰冷的钢板下面，都蛰伏着一个火热的运动灵魂，在千万个分工明确、精密细致的零部件间，亦有着一套常人难以触及的内部交流语言。上下波动的电流信号、快慢不一的响应时间、强弱相异的输出功率、种类纷杂的技术参数……面对这些专业数据，唯有深谙此道的个中高手，方能读懂其中之意，并化繁为简，游刃有余。
专业服务用心经营
古语云：术业有专攻。Villondo在采访过程中给我们分享了许多车辆维修的案例，从多年的维修经验里，Villondo颇有心得。他说一辆车的核心部件有三样，分别是发动机、变速箱和汽油泵。只要这三个主要部件在工作，这个车就能开。Villondo说凡是讲求抓重点，解决主要矛盾，修车也是一样，问题的症结在哪里，只要找准位置，对症下药，方可药到病除。
利器在手事倍功半
在每一位大师的成长道路上，不仅要有一套好的“内功心法”，也需要用的顺手的“神兵利器”。对于常年奋战在维修一线的技师们来说，除了自身要有过硬的技术，还需要各种维修设备的支持。Villondo与他的同事们手中，就握有两大“神兵利器”，助他们除疑解难，将自己的拿手绝活施展的淋漓尽致。
第一件利器，就是著名的宝马诊断仪ISID。这套设备最大的功能是运行宝马ISTA诊断系统。该系统可以说是解答宝马全车系故障及相应解决方案的“百科全书”，它不仅会指示出故障的产生原因，还会为维修技师提供相应的解决方法，并细化到检修所需的工具，乃至该工具的编号、在工具库的具体位置等。
而Villondo们所仰仗的另一套利器，就是与ISTA系统配套的万能工具库。在这个万能工具库里，包含电子内窥镜、超声波零件清洗机、电阻电焊机、机械臂焊机等价值几百万元的工具，这些种类众多的工具，都根据各自的功能分门别类地存到系统里面。当ISTA诊断出车辆故障并指出所需的检修工具时，技师就可以按着编号快速找到相应的工具。让车间里的功夫走向世界
作为维修车间的最后一道关，同事们在遇到维修的难题时都喜欢向Villondo请教，每次Villondo都耐心解答，帮助年轻技师，增长技艺。
二十年的品质服务，G.A.集团真情奉献。