鲁达 今天新车迷为大家介绍一下美国新车客户满意度最好和最差的汽车品牌！想了解一下的可以继续往下看。一项来自美国顾客满意度指数的研究显示，在汽车行业中，本田汽车的车主是最满意的。
ACSI 2020-2021年汽车研究是基于对4,888名随机选择的客户。客户被要求评估他们最近与主要汽车品牌的使用体验，打分以0-100分为准。
如上图所述，本田以 82 分（满分 100 分）位居榜首，比去年的79分提高了 4%。紧随其后的是宝马，得分为 81分，比 2020 年的 78 分提高了 4%。排名第三的是雷克萨斯，得分为 81分，比 2020 年下降 1 分，与斯巴鲁持平。并列第五位的是奥迪、RAM和特斯拉。
高于行业平均水平（78分）的其他汽车制造商包括现代、马自达和丰田，它们的评分均为 79（满分 100），排名分别在第8、9、10名。
许多汽车品牌的得分在 78 到 76 之间，包括道奇、福特、梅赛德斯-奔驰、日产、别克、凯迪拉克、起亚、大众、沃尔沃、讴歌、雪佛兰、吉普和林肯。
排在最后两名的是：三菱，在 100 分中仅获得 71 分，比 2020 年的 77 分下降了 8%。第二名是克莱斯勒，其满意度为 70 分，排名最后。
该研究分析了车辆的安全性、可靠性、驾驶性能、外观、舒适性、内饰、移动应用程序的质量、移动应用程序的可靠性、网站满意度、技术、油耗和保修。2021 年，几乎所有这些领域的客户满意度都比去年有所下降，但对油耗和保修的满意度保持稳定。
注：ACSI是美国消费者指数，这和美国消费者报告是不同的协会。
点评：真没想到，美国人对宝马的满意度这么高，和雷克萨斯持平。而本田居然满意度第一，相比之下，丰田的满意度居然和现代、马自达持平，排在后面。该指数和美国J.D. Power客户满意度调查排名相差较大。
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