鲁达 “刚买的长安奔奔还没开到家，就在路上出了3次故障。”12日下午，家住章丘的刘先生在长安轿车山东经纬度4S店买了一辆奔奔轿车，开回家前出现了3次故障。对此，4S店称并非汽车存在质量问题，更换发电机就能解决问题。
回忆起12日的经历，刘先生哭笑不得。他在经十西路山东经纬度4S店花41900元买了一辆奔奔轿车，12日17:00多他前去提车。“开出4S店300米，在加油站加完油，发现打不着火了。”工人检查后表示，车辆在4S店停放时间长，电池里的电不多了，就用另一块电池帮刘先生打着火。第二次走了约3公里，刘先生再次发现汽车打不着火。“开到润华汽车园附近，又打不着火。”这次，工人给刘先生换了块电池。
刘先生本以为维修两次、换了电池，可以顺利到家。“开了50公里，我停车到饭店吃饭，吃完饭又打不着火了。”无奈之下，他再次联系维修。第二天，刘先生联系4S店工作人员，被告知只维修不换车，也不能退。刘先生心里有些不痛快，“两个多小时坏了3次，觉得有点不安全，买给父亲开的，老人开这样的车我怎么放心?”
14日下午，4S店售后一名姓王的工作人员说，出现这种状况很正常，并非质量问题。“现在电喷车是电路连接的，回家路上电路可能出现间歇性连接不好，才打不着火。现在汽车都是电脑和线路控制，车上1000多个零配件，可能是某个部位接触不好，就熄火了，是很正常的。最后发现是发电机插头连接不好，导致发电机间歇性不发电。更换发电机以后，可以保证这个问题不再出现。”
2013年10月1日起施行的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中规定，在家用汽车产品三包有效期内，因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。王先生认为，刘先生的车才修理了3次，没有达到换车的标准，也不能退车。