2019年7月24日,安徽城市之声汽车315节目组通过新媒体平台接到内蒙古的车主徐小姐向我们反映:自己2019年5月份在宁夏银川贺兰捷联4S店购买了一辆长安CS35PLUS,到现在为止一共行驶了1400公里,但是最近徐小姐发现自己的车跟别人不太一样,很有可能被减配了。
据车主徐小姐表示:自己这款CS35PUIS一直以来胎压监测系统,在仪表盘上只显示“正常”两个字,没有显示胎压检测的数值,但是自己了解到,其他同款车型的车都有,不知道自己的这车是被减配了?还是有其他问题?自己去了4S店,检查完之后发现自己的车并不是胎压传感器,这款车就是没有数值显示的,是轮速传感器,是间接的监测不是直接的。4S店表示同款配置的都没有数值显示,但是为什么别人的仪表盘上会显示呢?
带着车主的疑问,我们节目中连线了长安汽车全国客服中心:针对车主反馈的问题,希望能够去与4S店了解清楚情况,关于这款车胎压监测的配置到底是怎么样的?
7月24日下午,宁夏银川贺兰捷联4S店服务经理殷经理回复了我们:
殷经理表示:这款车没有胎压监测显示功能,只有胎压报警功能,是长安CS75和CS95有这个配置。厂家的配置表中也有明确显示,这个也跟车主解释过了,徐小姐也可以提供这款车有胎压监测显示的车架号或证据。
在7月24日下午,车主徐小姐将和她同款车型的车架号以及胎压显示的照片发给了我们:
(徐小姐提供的聊天记录截图)
(徐小姐提供的对方车辆胎压显示照片)
(徐小姐提供的对方车架号)
在7月25日,我们将车主发来的车架号发给了宁夏银川贺兰捷联4S店的服务经理殷经理,让店内查询是否属实。但是殷经理回复“好的”之后,截止到目前没有给我们回复查询结果。
在7月26日,节目中我们再次连线了长安全国客服中心80648号工作人员:
第一、同样配置都有数字显示吗?厂家是否更改或减配过?
第二、车主的车辆到底有没有数字显示?如果没有,车主拍的车架号有,是怎么回事?
在7月26日下午,车主徐小姐给我们打来电话:
徐小姐表示:截止到目前没有收到厂家或4S店的任何回复。
截止到小编发稿前也没有收到长安厂家或4S店的任何回复!
为了了解徐小姐的这款车到底有没有胎压数值显示,小编在长安官网搜索了长安CS35Plus的配置表:
(长安CS35Plus配置表)
从配置表中我们可以看出长安CS35Plus是胎压报警,无论是哪个配置的车型,显示的都是胎压报警,没有胎压显示。
为了更深入的了解徐小姐反映胎压显示的问题小编还搜索了长安CS85Plus的配置表:
(长安CS85Plus配置表)
从配置表中我们可以看出长安CS85Plus是胎压显示。
关于徐小姐反映的和她同款车型的其他车主是有胎压显示的问题,我们也反馈给了4S店,但是并没有得到回复。所以徐小姐的车辆究竟有没有胎压显示,目前不得而知。
对于车主徐小姐遇到的问题,《安徽汽车315》节目组也会持续关注。
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