鲁达 本人2016年9月份在无锡新丰泰进口大众店购买了一台大众途锐汽车。 噩梦从今年4月3日开始，早上开车门发现车内照明灯不亮，当时也没当回事，车通电发现车辆不断跳故障码：大灯随动、自动启停、发动机故障灯全都亮，而且方向盘失去助力变沉，挂倒档倒车影像也无显示，至南京交家电检查，维修师傅用电脑清理故障码后试车没发现问题。
4月20日问题又来了，早上开车通电点火中控屏一直都停留在大众logo状态，感觉不对，电话联系无锡新丰泰说开过去检查，行驶至店里还是停留在这个界面（家里到4S店起码有几公里），到店没敢熄火就让师傅检查，师傅用电脑调出故障码清除后再启动又好了。
4月30日还是早上开车，打开车门车里一片漆黑，当时心里就在嘀咕不会出问题吧？果然通电后开始不断跳故障码，灯光辅助系统、启停系统、大灯，而且奇怪锁车居然仪表灯都还亮着，立马打电话给新丰泰，4S店说派个师傅带电脑过来查，全是故障码，师傅也说不出问题，就说要找拖车来拉回店里检测吧，我能说什么呢？配合呗，帮我把问题解决掉吧。
车被拉回新丰泰检修说起码要5天，漫长的等待终于等到电话说查了下是电动踏板的问题，信号干扰导致，说给踏板换个模块，还在车什么3519模块搭根火线，说为保证供电你放心用吧。我想想还好踏板导致的问题而已，起码车没问题也就放心了。
谁知道5月31日又出现同样问题，我找到店里，询问师傅不是说换了模块就好了吗？师傅说肯定踏板问题要帮我把踏板电断掉让我再试试，我说你拆掉吧，如果没问题以后换个固定踏板，师傅非要说没事，断电就工作等于装个固定踏板挂在你车而已，好吧，我又相信了他。
到6月11日再次出现中控屏死机一直停在大众logo状态，倒车时倒车影像不显示，由于人在南京，到交家电备案，让师傅确认有此故障现象，交家电师傅也帮我出个单子，至此我才真意识到中大奖了。
6月26日，又出现故障，将图片微信发给4S店维修师傅，直接就拨打了大众北京投诉热线并拨打无锡消费者投诉热线。
6月30日，故障再次重现，当时心情就两个字崩溃，说实话，大众真非常大牌，无比傲慢，我6月26日拨打投诉电话就告诉我会转到无锡4S店，至今连个回访电话也没有。与无锡新丰泰次交涉，他们告诉我说这次请大众北京派个师傅来帮我检查故障。
7月12日，我将车送至店里，说实话到现在我已经对大众及4S店非常失望，他们只会忽悠人，当时就与店里说得非常清楚，只能检查具体，拆车维修必须通知我本人，等到我到场后，他们已经在实施拆车，谁想到昨晚路过4S店，进去看到两个人坐在我车里一根线一根线的在扒呢？就是这样检查吗？这就进口大众的维修水平？故障判断基本靠猜吗？征求过我意见吗？就把我车拆成这样？说实话我车盲，真的对车一窍不通，基本就被店里忽悠，但科技发达，现如今故障还要靠一根线一根线的扒开检查？这样的车谁还敢买？4S店说已经模拟出原故障，为什么不通知我来看呢？这样的服务还敢用吗？高价格的附加值体现在哪里呢？一味配合妥协换来的就是无止尽的麻烦，难道我买辆车就是给大众来找茬的？拆着玩的吗？