鲁达 中国网汽车3月12日讯 距离315仅剩3天，大众召开媒体沟通会，发布了关于新速腾召回进展以及后续服务措施的相关信息。目前，新速腾召回已完成过半，下一步将继续推出召回服务热线。
2月2日起，大众新速腾正式实施召回，截止3月11日，大众在中国市场共召回293003台车辆，已完成召回任务的52%。大众方面表示这样的召回速度已经超出了预期。对于召回后将在后轴加装金属衬板的做法，大众强调这一处理方案将在全球范围内统一实施。
另外，大众还宣布将于下月2日开通服务热线。大众方面承认，部分车主在事故原因认定方面与大众存在分歧。为此，一汽大众及大众进口汽车计划于4月2日，为受到召回影响的新速腾及甲壳虫车主开通服务热线。据大众汽车集团中国首席营销官胡波介绍，“车主可以通过专属通道，和一汽大众或大众进口汽车(团队)进行直接、快速的沟通。”
对于是否需要更换独立悬架的问题，一汽大众汽车有限公司售后服务副总经理刘涌涛指出，现行的加装金属衬片的方案能够保障车辆的性能及安全性；同时，考虑到更换独立悬架涉及改装认证以及产品参数调整等问题。因此综合考虑并无更换独立悬架的必要性。