鲁达 来源：中国经济网
上半年,梅赛德斯-奔驰共向中国客户交付新车441579辆,同比增长27.6%。北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭表示,今年上半年,中国市场持续展现出充沛活力。在此背景下,梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴凭借“新豪华主义”的产品阵容及“心豪华主义”的服务实践,创历史同期销量新高。
昨日(7月6日),梅赛德斯-奔驰发布销量数据显示,上半年,梅赛德斯-奔驰共向中国客户交付新车441579辆,同比增长27.6%。其中,主力车型表现突出:1月正式上市的全新S级轿车,以及即将完成现款产品周期的C级车均实现两位数增长。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司总裁兼首席执行官杨铭表示,“今年上半年,中国市场持续展现出充沛活力。在此背景下,梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴凭借“新豪华主义”的产品阵容及“心豪华主义”的服务实践,取得了27.6%的同比增长,创历史同期销量新高”。
在产品层面,全新S级轿车在上半年正式登陆中国市场,诠释“新豪华主义2.0”;全新梅赛徳斯-迈巴赫S级轿车正式上市,传递恰如其分的“至臻豪华”;全新 AMG GT Black Series等限量车型上市,强化“性能豪华”魅力,凝聚粉丝社群;G500炽炎特别版上市,续写“拓界豪华”。 “梅赛德斯-EQ之年”于上海车展开启,讲述“先锋豪华”的全新故事。
下半年,“中国制造、专属中国”的全新长轴距C级车将正式上市,以更为动感的时尚设计、数字豪华的智能创新,以及中国专属的后排设计“C位”登场;与此同时,作为子品牌中的“新势力”,梅赛德斯-EQ将推出3款全新纯电动产品,加速打造电动豪华出行的产品布局。
“打造可持续的豪华出行体验是梅赛德斯-奔驰未来发展的核心战略。” 杨铭表示,为了满足日益增长的新能源出行需求,我们正陆续推出一系列富有竞争力的插电式混动车型及纯电动车型,包括市场首款大型纯电豪华轿车EQS等。
据介绍,全新EQS纯电轿车,CLTC续航达到800公里。此外,奔驰首款新生代纯电车型——全新EQA纯电SUV;中国市场首款新生代豪华7座纯电车型——全新EQB纯电SUV,均将于北京奔驰生产。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司销售与市场营销首席运营官段建军强调,“在中国,我们拥有最年轻、最数字化、最具创新精神的用户群体。为此,我们在不断丰富产品阵容的同时,还凭借全新的‘子品牌’策略持续升级差异化营销与品牌体验,更精准地与不同细分市场的客户进行沟通。此外,我们顺应市场需求,持续深耕业务生态,以不断优化的内燃机车型及新能源产品、新车业务及官方认证二手车等,力求满足甚至超越客户对个性化豪华出行的期待。”
在服务层面,随着创行业之先的“客户权益官”专职岗位于2019年正式落实,以及保障透明运营的《服务公约》、明确豪华零售细节的《星享指南》,以及树立行为态度的《待客之道》陆续发布,梅赛德斯-奔驰的“心豪华主义”已成为其深耕在华客户服务的价值共识,一系列提升客户服务的举措也得到了客户的积极反馈。
“梅赛德斯-奔驰在我国市场的扎实发展是与本土伙伴互信共赢的例证。” 北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司高级执行副总裁张焱指出,未来,梅赛德斯-奔驰将继续携手经销商合作伙伴拥抱新机遇,积极优化体验触点,探索零售网络转型,并通过完善数字化平台、实施2020网络升级计划等举措提升线上、线下豪华体验;同时,奔驰经销商网络也在全面迎接奔驰电动化时代的到来,预计2021年底将有超过600家经销商具备梅赛德斯-EQ的销售和客户服务职能。
在可持续发展、数字化、电动化的转型背景下,梅赛德斯-奔驰与经销商合作伙伴,以客户需求为出发点,持续升级豪华技能点,力求在华打造令中国客户向往的豪华产品及服务品牌。
梅赛德斯-奔驰对“豪华”的诠释不仅在于“新豪华主义”的产品和“心豪华主义”的服务,更体现在对可持续未来出行的持续探索,让豪华体验覆盖所有触点。
值得一提的是,梅赛徳斯-奔驰在生产、经营新能源产品,及企业社会责任方面持续推进可持续举措,力求为全社会实现“碳中和”目标贡献力量。
生产方面,北京奔驰可通过雨水调蓄系统和光伏发电系统,减少自来水使用量和二氧化碳排放;经营方面,完成“2020网络升级计划”的授权经销商店,可采用多种方式完成节能减排;产品方面,主力车型E级车及 GLE SUV提供插电混动选择;社会责任方面,梅赛德斯-奔驰正继续积极响应我国社会议题,以“自然之道”、“人文之道”、“责任之道”开展公益实践。(中国经济网 汽车频道)