世界上几乎不存在这样一种逻辑:把你本来要做的事情交给我来做,我还给你钱。
如果有,估计你也认为是骗子!
国外也有的轻松挣钱诈骗短信
真正的骗子,为了让人上当,会处心积虑考虑各种细节,因为取得信任是他们“工作”的首要目标。所以在他们的行业里面有三大理论流传:十分亲切、假装专业和各种“福利”。
要是把真骗子的这套理论,用在我们的服务工作中,就是十分牛X的一种存在了。对于成都中升之星奔驰(奥特莱斯店)来说,我们就是这种——“骗子”。
“上当”之前先别急。
首先,我们来想想,买了车最心烦的事是什么?
出点小事故?
是的,取证、报案、定损、维修、理赔流程一大堆,走完一次之后巴不得自己以后天天坐公交出行。
既然买了保险,想去哪里修车?
当然是去4S店,技术和配件都有保证,不然买保险干什么……
是不是说到你心坎里去了?因为我们懂你,所以我们决定用“骗子”的逻辑,来解决你的问题。
那么,如何能让自己“上当”呢?
方法很简单:只要您在需要用到保险维修车辆时,让成都中升之星奔驰(奥特莱斯店)来给你报案,理赔,修好车后,您就可以领100元电话卡了。拨打,其他一切我们来处理。
听说善于总结的,后来都是成功人士,那您一定看出来了:全程只需要给中升之星打个电话!100元是不是白捡?!
100元的电话卡是不是钱?!
然鹅,真骗子的套路都是环环相扣,我们要把服务做极致也不可能就报个保险那么单一。除了保险维修客户,到店保养客户的福利也不会少。
一切让我们从透明开始,信任很重要。
我们知道很多客户是从来不看说明书的,因为文字太多,看了也记不住。所以,本店按照说明书要求列出的各种保养项目和产品一一对应。这样的简单、明了,您在别家店看不到。
会员积分送礼我们之前已经说过了,现在礼物已经到达战场,哦不,现场。
虽然我们一直在忙着给您送钱送礼,但是安全这个问题上,我们更没有放松过。
所以我们给最重要的制动系统单独准备了一个好礼。
杜蕾斯收购奶粉厂算是“亡羊补牢”的话,我们给的燃油添加剂就是让您打消顾虑。都是做服务,立足点各有不同。
以前很多客户抱怨4S店没有换轮胎,补胎的服务。现在,本着“把优质服务做绝”的信念,我们把轮胎也加入豪华套餐了。
来换轮胎,我们免工时费、免费四轮定位、免费动平衡、免费全车检查、免费添加雨刮水、免费添加防冻液。
好了,按照“三大理论”,从头到脚的车辆售后服务福利我们已经搞定了。
不骗人!真福利!