日前,“西安奔驰女车主哭诉维权事件”闹得沸沸扬扬,其中,车主购车中的“金融服务费”猫腻引发很多购车者吐槽。这种收费到底合不合法成了很多购车者关心的话题。
4月17日,记者走访了宜城市区一些4S店,发现金融服务费在这些4S店的情况不尽相同:或取消、或“变身”、或照旧。其中一家4S店就按一口价3500元收取金融服务费。此时,记者特意看了一下安庆奔驰4S店,销售顾问称,目前,奔驰4S店还是按整个贷款金额的3%收取金融服务费。记者了解到,收取金融服务费一般是贷款购车,全款购车就没有金融服务费了。
随后,记者又来到了安庆宝马4S店,宝马4S店销售顾问甘平告诉记者,继上次“西安奔驰女车主哭诉维权事件”发生后,现在其店已经取消收取金融服务费了。至于之前收取的金融服务费,因时间已过,就不再退还车主了。
正在准备购车的潘立军先生告诉记者,其实有的消费者本可以全款购车,销售人员却诱导消费者贷款购车。推介中他们往往把重要内容回避掉,或者对消费者不利的条款说得很含糊,有的消费者不明就里就上当受骗了。
4月23日,记者来到市法律援助中心,该中心的方超律师告诉记者,金融服务收费往往来历不明、去向不清,很有可能侵犯了消费者权益。收取金融服务费的方式本身带有一定的迷惑性。销售人员在对购车者收取费用时,一定要对消费者说明其去向,对于重点内容要说明清楚,否则就有可能侵犯消费者的自主选择权、知情权。