鲁达 [Xcar 济南 经销商访谈]
济南市庞大之星汽车销售服务有限公司是梅赛德斯-奔驰在山东济南地区授权的第二家销售和维修服务中心，是经北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司许可并报国家商务部和工商总局备案批准的授权经销商。在济南庞大之星即将开业之际，我们有幸采访到了庞大之星总经理胡昆先生，以下为访谈实录。
记者：您好，胡总！非常感谢您百忙之中抽空接受我们的采访。梅赛德斯奔驰庞大之星作为济南第二家授权经销商已在去年12月底已经强势进驻济南，您能给我们介绍下庞大之星奔驰的大体情况吗？
胡昆：在今年1月15日奔驰厂家在济南给了我们两个授权，一个是SI250规模的城市展厅,另一个是S400规模的授权，级别等同于咱们的济南之星，庞大之星梅赛德斯奔驰4S店预计会在今年8月份动工，地点位于庞大集团长清汽车园区，庞大奔驰成长的速度如此之快，也得益于我们庞大集团在汽车领域的影响，包括庞大集团土地的占有量，在汽车经销商圈子里我们也是排名第一的，其二是我们早在09年就跟奔驰品牌签订了网络发展的战略合作伙伴关系， 2013年又跟一汽-奥迪签约战略合作伙伴，在网络和店面申请有会有一个优先权，具备了一定的资质和优秀的豪华品牌管理能力，所以我们的授权会更便捷，获取的网络发展速度会更快一些。
记者：广大消费者对于济南地区新的奔驰店的开业还是非常期待的。长期以来济南地区只有一家奔驰4S店，这在全国同类城市中也是比较少见的，这种现状也造成了我们与同级别品牌之间的一些差距。对此，您是怎样看待的？
胡昆：其实，应该首先感谢我们的同品牌伙伴济南之星，这么多年以来一直独自支撑奔驰品牌在济南市场的客户开发和维护，面对竞争对手的不断扩张发展，一直保持不错的市场占有率，并且打造了奔驰的良好口碑。他们对奔驰在济南市场的发展做出的贡献是有目共睹的。
济南是一个有相当消费能力且很有潜力的市场，这是毋庸置疑的，从全国一线省份省会城市来讲，济南也是唯一一个一家独立授权的城市，这与整个市场的体量是不相符的，作为品牌发展提升的重要市场，奔驰品牌会格外重视，基于此考虑，奔驰和庞大都会在济南市场投入更多的精力，来做好市场的开发维护。目前我们同级别的竞争对手在济南均有三到四家店的服务支撑。随着庞大奔驰两家新店的加入，我们会与我们的同品牌伙伴完成东西均衡的战略布局，相信可以为济南消费者尤其是奔驰的客户提供更好的用户体验。
记者：我们相信庞大之星的开业一定会提升奔驰品牌在济南市场的影响力及服务水准，作为庞大集团旗下的豪华品牌店，我们有怎样的独特优势来去应对将要面临的市场竞争呢？
胡昆：对我们而言，济南市场机遇与挑战并存，要想取得发展，专业的技能及服务是基础，作为庞大集团的奔驰店，我们在硬件及软件上都会按照最高的标准去要求自己，并且会努力打造一支专业高效的服务团队，去服务我们的客户。庞大集团作为一个综合型的汽车集团，拥有多元化的品牌内涵，深厚的企业文化；作为国内本土化的企业，我们更了解国人的消费诉求，也会在服务意识上更贴近国内消费者。当然作为后来者，我们也会不断学习我们的同品牌伙伴及其他品牌的先进经验，进一步提升服务意识，并在此基础上不断创新，打造具有自身特色的庞大之星服务，为消费者提供更多样化的选择。此外，我们会秉承集团领导“一握庞大手，永远是朋友”的理念来更好的服务济南消费者！
记者：庞大集团在济南地区已经有一汽-大众、奥迪、双龙品牌先后入驻进来，品牌的不断提升，还有对济南市场份额的占比也在不断提升，想必集团还是很有信心的。
胡昆：首先我们庞大集团庞总对于整个汽车板块的转型趋于豪华化，这也是必然过程，从品牌的利润上考虑加上多年的经营经验，还有集团客户群体和外部群体客户素质的提高，还有对济南市场的信心也是很符合集团战略发展眼光的。
庞大集团庞大之星不仅在济南有1+1规模的占比，在德州地区也获得了标准的厂商授权S400规模的店，还有泰安地区，鲁西南地区一直是我们比较看重的，也是相对来说留有空白的地区，所以如此来讲我们的战略眼光也是很OK的。
记者：能介绍下您的个人从业经历吗？
胡昆：我是2010年7月28日进入庞大集团，三年半的时间，在奔驰大区从事着销售总监一职，负责奔驰项目整个销售业务，所以对于济南地区奔驰的市场份额和前景还是很有信心的。
记者：作为济南的第二家奔驰经销商，还有利星行这样的传统集团性经销商作为竞争对手，庞大之星压力与机遇并存。面对潜力巨大的济南豪华车市场，面对强大的同城伙伴，对于市场份额这块您是怎么看待的？庞大之星又会做出怎样的市场战略来迎接挑战呢？
胡昆：济南市场还是很有潜力的市场，这是毫无疑问的，销量上仅次于青岛但也已经突破了8000台，而从全国一线省份省会城市来讲，济南又是最后一家授权的独立经销商，所以奔驰品牌会很重视并且认同这个市场，利星行作为一个先传统的集团性经销商又是早期进入济南市场的成熟经销商，我们庞大之星一直与之维系着友好的战略合作伙伴关系，济南之星在济南占据了20%的市场份额，如此好的成绩相信也跟唐总专业的管理和利星行完整的服务体系脱不开关系的，庞大之星可以说是奔驰品牌在济南地区骨架的延伸，济南之星位于济南东部，庞大之星占据西边有利位置，对于济南这种狭长地区来讲，形成极有力的补充，1+1的形式更是一种品牌的完善，两家店的竞争也会打来价格上的PK对客户来讲也是有利的，正是如此，对我们的开业时间节点也是压力很大的，压力和动力并存。
作为豪华品牌市场的服务质量的监控来讲，在西边有润华集团、大友集团这些已经做的很完善的集团做为目标，我们也是很有竞争力的，因为我们更看重的是服务和用户体验，真正为客户带来切身价值这才是庞大之星奔驰应该做的和力所能及的事情。
记者：网络营销现在作为不可或缺的营销手段已经越来越受到经销商的重视，你是怎样看待网络营销的？
胡昆：我们对网络平台可以说是及其看重，在我们自身内部培训的时候就会把网络平台的高度提到很高，21世纪作为互联网的时代，如果谁要是拒绝互联网那简直就是自取灭亡，现有的标准的4S店作为传统的企业他的营销模式也不会一成不变的，相信以后会有更多的综合性服务商、渠道，包括网站标准4S店体系之后都会被提出，包括现在网站也在互相争取市场份额，随着互联网逐渐关联，相信形成网络上的销售是很快的，汽车后市场时代很发达。
记者：最后感谢胡总在百忙之中接受我们访问，谢谢！