鲁达 开宝马坐奔驰是很多人的梦想，宝马奔驰源自德国，系出名门，不仅质量有保证，更是经济实力的象征。去年的11月18号，市区的张女士想换一辆奔驰车，于是就跟老公来到了扬州利之星奔驰4S店看车。哪知道结果车子没买到，反而受了一肚子的气。
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张女士看中的这辆奔驰C200旅行轿是进口车，报价42万4，利之星的销售代表建议张女士通过奔驰金融贷款，两年的利息4.11%，再加上其他各种让利，最终这辆车子的成交价格为37万4。一下子便宜了5万块钱，张女士觉得这个价格完全可以接受，于是就按照销售代表的要求刷卡交了1万块钱。
按照张女士的理解，这一万块钱只是表示自己买车诚意的意向金。可等到她回到家后，突然发现情况不对。
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张女士回去发现文件里多出来一份名叫“车辆定金合同”的文件，上面写着：甲方与2017年11月18日向乙方交付定金人民币一万元。合同的抬头处甲方签的是张女士的名字，乙方就是这家利之星奔驰4S店，不过落款处却没有张女士的签名。
张女士心想，自己买车光明正大，怎么这家利之星4S店的人做事这么偷偷摸摸，没有公开说明呢？难不成这里面有什么猫腻？于是张女士就这款C200旅行轿进行网上比较，发现一家江都的奔驰4S店的报价要便宜得多。
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看到这个结果，张女士很是生气，虽说现在市场经济，商家享有自主定价权，但也不能这么明着坑人呀？再说了，这家利之星奔驰4S店欺骗她在先，于是第二天她就去利之星，准备把之前交付的1万块钱要回来。
对方告诉张女士，她交的一万块钱就是定金，而且收据上面有她的签字。不过记者在仔细辨认了收据之后，发现收费项目字迹模糊，辨认不清。
4S店将这件事交给销售代表自己处理，而销售代表则请张女士给他一个期限解决此事。吃过一次闷亏，张女士多了个心眼，把双方的对话录了下来。录音中，利之星的销售代表保证17年12月月底把钱给张女士，让她给个时间让他来处理。
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然而到了2017年12月的月底，对方还没有把她的一万块钱给退回来。这下张女士坐不住了，再一次找到了利之星。得到的答复是，一万元不退了，把一万块钱转成售后服务。
看到利之星奔驰4S店一拖再拖，不肯解决问题，张女士就向我们《会生活》求助。为了了解事情的真相，记者陪着她来到了利之星奔驰4S店。
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带着之前的录音，张女士和记者再次找到了利之星奔驰4S店，虽说见到了当初的销售代表和销售主管，可张女士最终却被对方拦在了门外。到底发生了什么事情？
敬请收看今晚21:25分《会生活》
来 源 | 《会生活》
编 辑 | 吴琼
主 编 | 沈 悦 周 金 李大伦 颜娇玥