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金华义乌的陈先生有一辆奔驰S400。9月29号那天，他开车出门办事，半路突然熄火了，下车一看，机油漏了一百多米。
奔驰S400半路漏油
陈先生在义乌做饰品生意，为了接送客户需要，2011年，他在“义乌欧龙”奔驰4S店，买了这辆奔驰S400，花了160万。平时跑的不多，6年开了4万多公里。9月29号那天，他开车出门，半路发现机油漏了。
发动机上有两个洞
陈先生：“他们下面看了一下，底盘拆出来，下面有两个洞，发动机下面有两个洞。我说怎么会有两个洞呢？”
陈先生提供了其中一个漏洞的照片，直径在2厘米左右。陈先生说，平时车子都在市区跑，路况不会差，自己也很爱惜，日常保养也都在这家“义乌欧龙”做的，之前没发现过任何问题。
钢铁材质 怎么会有洞？
现在陈先生就想弄清楚，钢铁材质的发动机外壳为什么会出现两个洞。
陈先生：“十几天的时候，他说发动机的梁杆，从内部向外部击穿的发动机外壳，他说奔驰车呢，是万里挑一的情况。”
要查原因需要拆发动机 陈先生不同意
来到“义乌欧龙”奔驰4S店，对接此事的卢经理不在。他在电话里回应，要查原因，需要拆发动机，但陈先生一直不同意。
金华“义乌欧龙”奔驰4S店 卢经理：“包括我们也是发了一份拆解通知函，你说，我们就不知道原因本质在哪里。”
陈先生：“你这个质量问题，太严重了，如果是我人为的原因，一分钱不要你管，你里面往外面打破了，所以你拆之前总要有个说明，不要拆了以后我们什么证据都没有了。”
卢经理说，4S店也想尽快查明原因，再协商处理过程中，陈先生有顾虑，以致于双方陷入了僵局。
金华“义乌欧龙”奔驰4S店 卢经理：“我刚才也讲了，里程不是特别的长，公司会给予一定的支持，我们会公平公开的，对这个进行一个认识。”
陈先生：“你们一直坚持先拆出来，给你们适当的补偿，比如修理费30万，我们打个9折，8折（没有这么高的）你开始这么说的，你打个9折8折，可能成本20万就够了，是不是你们还要赚钱。”
金华“义乌欧龙”奔驰4S店 卢经理：“打个比方，你超保，认吧（对）我问你一个句话，（质保期我知道，我也问你，这个发动机，才4万多公里，他自己发神经一样，打两个洞出来，是不是有质量缺陷）我们目前看到的是表象。”
卢经理说，从4S店的角度，还是建议先做拆解，如果不是个人使用导致，而是质量原因，4S店该怎么处理就怎么处理。如果陈先生担心操作流程上有问题，也可以请第三方监督，或是走鉴定程序。对于拆发动机的事，陈先生表示还要再考虑，会先和4S店继续沟通。
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