佛山本地销售商表示,将以挂号信形式通知车主
佛山日报讯 记者岑雪莹报道:因存失速隐患,梅赛德斯-奔驰厂家自前日起召回部分进口2012~2013年款奔驰A级和B级车型。昨日,本地销售商表示,受影响车主将会收到挂号信,可到就近的4S店检测和维修。
根据梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司向国家质检总局备案的召回计划,自5月20日起,召回部分进口2012~2013年款奔驰A180(176平台)、B180(246平台)汽车,生产日期为2012年2月29日至2013年6月30日。厂家解释,由于生产制造原因,车辆左右传动半轴外侧轴套中的卡环可能会脱开,个别情况下可能导致车辆动力输出中断(但车辆仍具备正常转向和刹车功能),存在安全隐患。此次召回范围内车辆在中国大陆地区涉及10585辆。
记者昨日致电梅赛德斯-奔驰(中国)客户服务中心服务热线咨询,客服人员表示,此次召回将对所有涉及车辆实施免费检查,并更换传动半轴外侧轴套中的卡环,整个流程约为3.5小时。车主可拨打官方客户服务热线,提供车辆的车架号,以确认车辆是否涉及此次召回。
本地销售商方面,佛山怡和仁孚汽车服务有限公司售后客服人员钟小姐表示,公司暂未接到召回通知,待接到通知后会以挂号信的形式通知涉及客户,客户随车带上购车发票到就近的授权经销商检测和维修即可。