鲁达 【卡车之家 原创】中国重汽在2016年商务年会上可谓亮点多多，除了设计理念超前的先进车型展出之外，还为现场的嘉宾展示了众多“新技能”。在中国重汽集团2016年商务大会颁奖晚会上，在数千名重汽人及合作伙伴共同见证下，中国重汽集团领导们一起举行了"智慧重汽"电子商务平台的上线仪式。
中国重汽副总裁刘培民做了“智慧重汽”项目的专题介绍。中国重汽正在着力打造一个与合作伙伴共存共荣的，与用户互联互通的绿色生态圈。“互联网+”大背景下创立的“智慧重汽”平台建造了“产品+服务+体验”的新模式，开创了商用车行业自行建立电子商务平台的先河。“智慧重汽由我掌控”在会上快速传播，成为本次大会上的热词。
中国重汽集团副总裁刘培民先生讲解“智慧重汽”平台
“智慧重汽”平台是中国重汽将传统汽车产业与互联网+完美结合的产物，“智慧重汽”不仅将为商用车界的电子商务树立了标杆引领潮流，还将为中国商用车行业的电子商务建立标准。
“智慧重汽”运用信息和通信技术手段整合、收集、分析销售、服务运行核心系统的各项关键信息，对包括整车销售、售后服务、配件销售服务、汽车金融等各项活动在内的各种需求做出的智能响应。建立传统汽车行业与互联网的结合的新经营模式：从一般营销走向互联网大营销，走向整个后市场产业链的营销；从单打独斗的独立运作走向企业联盟式的合作式营销。
“智慧重汽”实际上是一个服务于后市场的网络平台，买件难、假件多、维修不及时、空车找货烦，有了“智慧重汽”电子商务平台，这一切都可以迎刃而解。“智慧重汽”首期开发上线的主要功能是配件商城、配件防伪、一键报修、智能通、用车宝典等，支持电脑PC 端及手机APP操作使用。
用户可以在上边购买整车配件(如油品、保养品等)、中国重汽品牌商品（如车模、T恤、钥匙扣）等。可以按照配件名称查询，、配件名称+VIN号的组合查询，准确找到适配指定车辆的配件、照配件图号直接查询，精准定位到所需配件。
当用户对配送及时性要求较高时，平台会找到用户附近的配送点，并根据配送点的库存情况，进行智能分拆订单，找到离用户最近，且配件满足率最高的至多三家配送点发货，确保可以第一时间将配件发给用户。
用户可以通过智慧重汽APP端，通过扫描配件的包装码和条码，验证配件的真伪。“智慧重汽”平台将根据系统记录，返回给用户不同的查询结果，通过笑脸、疑问、哭脸直观展示给用户，让用户了解购买配件的真伪情况。
用户输入自己的车牌号、VIN号后8位，即可提交平台验证，验证通过后，自动关联出车辆详细信息，即可完成绑定；在完成车辆绑定后，在购买配件、享受服务、查阅用车宝典时，平台将针对用户绑定的车辆进行精准推荐，若用户的车辆预装了智能通硬件设备，还可查看该车辆在智能通中的行车信息。
用户进入“智慧重汽”APP一键报修界面后，用户的车辆信息、个人信息、位置信息都会自动带出，并智能推荐附近服务站给用户，用户只需要简单的选择故障描述，就可以提交报修，且支持语音报修，支持上传故障图片，用户也可以直接拨打400电话进行报修；在服务工程师出发后，用户可通过APP的服务跟踪功能，实时定位服务工程师的位置，可看到服务工程师的具体位置、距离、联系电话，可以直接拨打电话给工程师。
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在“智慧重汽”后期的功能开发中，还有货源匹配、线上团购轮胎及保险等业务，讲给广大中国重汽用户带来快捷真实有效的体验，帮助中国重汽达到促进整车销售和提高市场占有率的目的，进一步扩大品牌影响力。（文/图 李桂鑫）