鲁达 【卡车之家 原创】2016年6月21日，以“全程无忧 价值尊享”为主题的福田欧马可无忧行车友会成立暨汽车延保签约仪式在北京培训体验中心隆重举行。来自福田欧马可、福田康明斯方面的领导和欧马可用户代表以及业内媒体共同出席了此次活动。
随着排放的升级，售后服务水平越来越成为各大厂商比拼的重点战场。一个品牌光是产品全、产品价格优惠，已经不足以赢得客户的认可，更无法形成客户粘性，形成品牌忠诚度，唯有可靠的、具有竞争力的服务，让用户用车更加省钱、省心、放心，才能获得用户认可。欧马可正是深刻认识到这些，所以在售后服务上不断努力，推陈出新，不断改进，才有了今天无忧行车友会和汽车延保服务的诞生。
● 适应用户需求 提升服务水平
欧马可事业本部副本部长、营销公司经理李智先生致辞
欧马可事业本部副本部长、营销公司经理李智先生致辞，他说：“今天欧马可以车友会践行服务客户无止境的承诺，未来，随着更多的优惠服务政策的推出，车友会将为更多的用户提供更加专业、更高效、更优质的服务，欢迎更多的用户加入到欧马可无忧行车友会中，共同为车友会的发展贡献我们的智慧与力量。”
福田欧马可营销公司服务总监彭仕顺先生
随着高端中轻卡市场竞争加剧，服务成为了企业赢得未来市场的试金石。“在行业结构调整与用户需求升级的双重驱动下，作为高端中轻卡引领者的欧马可立足市场、用户需求，携手康明斯不断加快产品创新升级、精益制造，为用户与行业提供了一系列高效专业的订制化产品解决方案，得到了行业及用户的高度认可。”福田欧马可营销公司服务总监彭仕顺表示，“为了更好的服务用户，回报用户，欧马可在升级物流运输装备的同时，不断提升服务质量、创新服务模式。欧马可无忧行车友会的成立就是希望通过会员制的形式，以车为载体为所有会员提供优质、个性化的服务，实现用户价值最大化。”
● 车友会福利多 50公里内免救援费
在维修保养服务方面，会员持会员卡可享受五折定保工时费的优惠和50公里内免救援费的外出服务。在客户关怀方面，欧马可将指定专人定期对会员进行售后服务回访，并为会员提供全车维修技术咨询服务。
无忧行车友会启动
在贴心增值服务方面，欧马可车友会将有针对性的开展车友聚会、巡展、座谈会，还可根据会员的建议组织各种特色活动，如车货信息交流会等，为卡友找货、配货提供便利，为广大车友会车友谋福利。欧马可从车辆、司机、货运角度出发，为广大卡车司机提供最切实、最贴心的增值服务。
在活动中，福田欧马可服务总监彭仕顺带领车友会的核心服务团队，进行了庄严宣誓：将持续秉承‘服务客户无止境’的服务理念，为会员提供更加专业、优质的增值服务，为车友会会员的高价值运营保驾护航！
● 签订欧马可产品延保服务 商用车首家品牌
在本次活动现场，欧马可更是与中国人民保险集团股份有限公司、北京恒丰保险经纪有限公司签订了欧马可全系产品延保服务协议，成为中国首家推出延保服务的中轻卡商用车品牌。
目前欧马可延保服务共涉及5款延保产品，包括：整车延保、三大动力总成延保、核心部件延保。欧马可延保服务是在原厂保修期结束后，可继续享受的保修服务政策。如：整车延保服务是在原厂保修期基础上，再提供为期1年或6万公里的保修服务。此次延保服务的推出为用户带来了实实在在的价值，有效解决了用户买车易、养车难的问题，同时也体现出欧马可对产品品质的强大自信。
关于延保的具体价格，活动现场还没有透露具体数字，对此感兴趣的用户可持续关注卡车之家的后续报道。
● 编后语
欧马可作为福田汽车的高端中轻卡品牌，率先在商用车领域推出了汽车延保服务，其初衷还是为了提升客户服务水平，提升客户的满意度，加强客户粘性和对品牌的忠诚度，但同时也为用户带来了实实在在的福利，让用户养车变得更为便利。