鲁达
导语：滴滴对车主信息审核不负责任，车主车牌被别人注册，而客服只会用拖字诀。难道要无辜车主来承担法律责任？有事找律师解答——如何证明“我的车是我的”？
滴滴快车的运营公司小桔科技，对于车主信息并不会进行认真的审核。事情发现源于我尝试用自己的车牌去注册快车车主，结果显示车牌已被注册，通过与客服的交流，得知已被绑定到一个我不认识的电话号码（打过去是关机的），客服要求提交相关的照片证明可以处理了，但是从提交证据到现在一个多月了依然没有处理，与客户联系总说已经在处理，但是问处理时间或时限方面，客户要么顾左右而言它，要么干脆就中断聊天了，反正就只告诉你在处理而不会跟你说什么时候能处理完。
因为微信客服联系了好几次一直拖着我，结果我尝试联系微博客服，结果居然又让我重新要求你提供照片资料。
到今天为止，我的车牌依然被挂在别人的名下，可能一直以我的名义来进行快车或专车业务，那么万一它是套牌或发生什么情况，就有可能让我这个无辜的车主来承担法律责任。我该怎么做？求专业律师解答。
有事找律师观点：
按理说，要证明“我的车是我的”应该比证明“我妈是我妈”简单得多，可如果要证明“别人的车是我的”也很简单时，问题就来了。责任在谁？律师解答：首当其冲当然是冒充者。无论是冒用了他人的手机号码，还是套用了他人的车牌，一旦被盗用者因此产生了损失，盗用者就应承担相应的责任。
某些网站既然要求车主提供个人信息，便有义务对信息的真实性进行审核、监督、纠错，并对之保密。虽然不能要求网站具备对特定证件或证明材料专业的辨别真伪的能力，但如果有人提出相反的证据，网站有配合被盗用者纠错的责任。如疏于履行，因此对被盗用者造成了损失，网站也应承责。
本案需要了解的关键是，只是手机号被冒用了，还是车牌被套用了。显然，车牌被套用更加严重。律师解答提供了以下解决车牌被套的办法（生活经验有时比法律更管用）：
1、收集一切有利证据，包括车辆外观照片、小区监控录像、停车票、行车记录仪、桥路票等；
2、向交管部门提出申诉，可以是在违章发生地，也可以在车辆所在地；
3、申请更换车牌。
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有事找律师
微信号：go12348
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