鲁达 AI答案
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第一步:需要认识光猫
划重点处写着家庭网关，表示該设备为光猫。
现在很多人还分不清楚光猫和路由器。
第二步:认识路由器
一般路由器的底部都写有路由器的字样，比如:
当然现在的路由器基本都是四根天线的，也可以通过设备是否带有三条以上天线来判断。
好了，现在大家能区分上网的必备设备了，我们立马走入正题，定位故障位置。
第三:先看光猫状态，出现以下几种情况请立马找宽带维修师傅上门处理。
1.光猫光信号(los)亮红灯，如下图:
該原因出现的问题很多种原因，最多的为室内或者室外光纤线断，或者弯折过大导致，如果家里没有折着就需要找宽带维修师傅上门处理。
2.光猫注册灯(pon）闪烁
該问题的原因为光功率过大导致下发数据到光猫异常，需要自己检查家里的光纤线是否被折着，如果排除折着性就需要找宽带维修师傅上门处理。
3.正常的光猫亮灯情况为:如下图
如果光猫灯都是正常的，那可以排除运营商问题，就需要找外设路由器连接问题
首先，看下路由器wan口的网线是否插在光猫1口上，
如果没插，重新插入恢复。
其次，如果网线连接正常，请重新设置路由器肯定恢复。
还有一种可能是路由器坏了。