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“3·15”金融消费者权益保护宣传之信用卡篇 客户交易密码错误,明明没错

安全用卡须知

信用卡卡面都有哪些重要信息?

信用卡卡面主要包含以下重要内容:

1.信用卡卡号:一般位于信用卡卡片的正面正中间,具有唯一性。当前也存在少数卡种卡号设置于背面或卡片其他位置。卡号首位对应不同的卡组织,6开头为银联,5开头为万事达,4开头为维萨,3开头为JCB。

2.卡片有效期:一般位于卡片正面,格式为MM/YY,例如:12/20表示信用卡有效期为2020年12月。当前也存在少数卡种有效期设置于背面或卡片其他位置。有效期是除卡号、密码、安全码之外的另一道信用卡验证手段,网上/电话支付等部分交易会用到有效期。

3.安全码(CVV2、CVN2、CVC2):用于证实交易,同密码一样重要,一般位于卡片背面签名栏后方最后三位数字。境内外部分网站/电话购物无需密码,提供卡号、有效期和安全码便可完成交易,开卡激活等关键操作也可能用到安全码。

4.签名栏:一般位于卡片背面,在国外通过万事达/维萨商户渠道消费时,有时候可以仅凭签名就可以完成交易。所以请务必收到卡片时立即签名。

除了以上重要内容信用卡卡面一般还包括客户姓名的拼音缩写(正面,少数在背面),客服电话(背面),发卡组织标志,发卡银行标志等信息。

账单知识

1.账单日:银行每月会定期对持卡人的信用卡账户当期发生的各项交易,费用等进行汇总结算,并结计利息,计算持卡人当期总欠款金额和最小还款额,并为持卡人寄发对账单。此日期即为信用卡的账单日。

2.到期还款日:到期还款日是指发卡银行规定的持卡人应该偿还其全部应还款或最低还款额的最后日期。我行现行到期还款日为账单日后第20日,如持卡人的账单日是每月3号,免息还款期为20天,那么持卡人的到期还款日则为每月23号(3+20)。

3.本期应还金额:信用卡当期应该偿还的金额总和。

4.最低还款额:您的最低还款额的标准会在信用卡的对帐单上标明。偿还最低还款额将无损于个人信用。一般情况下最低还款额为累计未还消费本金的一定比例(我行为10%),所有费用、利息、超过信用额度的欠款金额、预借现金本金,以及上期账单最低还款额未还部分的总和。

信用卡服务

1.免息期 :我行为您提供了最长50天的免息期,如您的账单日是3号,若在每月4日刷卡消费,次月23日还款,这期间有50天的时间。

2.现金提取: 取现分为预借现金(透支取现)及溢缴款取现,您(仅限持卡人本人)可在我行营业网点及国内外带有邮储信用卡所属卡组织标识的ATM机上办理取款业务,每日取现最多三次,取现时须输入正确的交易密码。如在我行营业网点取现,还应在取款凭单上签名确认。

3.预借现金: 预借现金是我行为您提供的小额现金借款,境内外预借现金均不享受免息待遇,须支付利息和手续费,具体费率请参见附录的费率表。

4.溢缴款取现 :溢缴款是您的还款金额超过全部应还款的部分,或您主动存入的款项。提取溢缴款我行不收取利息,您只需支付溢缴款取现手续费即可。具体费率请参见附录的费率表。

5.温馨提示:为保证您的用卡安全,信用卡每日透支取现金数额不得超过10000元(含)。每日透支取现及溢缴款取现之和在ATM终端不得超过20000元(境外取现每日不超过1000美元或等值外币),如超过20000元时,您可至我行网点办理取现业务。当提取现金超过10000元时,为确保您账户资金安全,网点受理人员会核对您的身份证件,敬请配合。

安全保障

1.实时交易提醒: 金卡级客户只要您的账户发生交易即可收到我行免费发送的短信提醒。卡片动态实时掌握,用卡安全不再担心。普卡500元(含)以上消费享有免费短信提示,您也可自行开通短信服务(3元/月),享受实时账户变动短信服务。

2.多重安全保障: 您可自行设定“签名”或“密码+签名”刷卡消费方式,让您使用更顺心,消费更安心。

3.异常交易监控:为您提供全天24小时大额、异常交易监控,确保您的信用卡资金安全无忧。

4.密码保护:为防止您的密码被他人盗取,当您的卡片在交易过程中密码错误次数达到3次后,我们将锁定您的密码,并拒绝所有凭密码交易,如需解除密码锁定或有其他疑问,请致电邮储银行24小时信用卡客户服务热线咨询。

安全用卡须知

1.在任何情况下请勿将卡片交于他人使用。

2.在任何情况下都不要透露卡号、密码、有效期、安全码等信用卡信息和短信验证码。保护好自己的手机号码、身份证号等个人资料。

3.避免使用如生日、证件号、简单数列组合等简单密码。刷卡消费时,不要让信用卡离开视线范围,输入密码时,注意周围环境,防止密码被窃取;通过正规渠道进行刷卡交易。

4.请勿轻信店家发来的不明链接、图片和二维码等,一旦卡片遗失立即登陆商业银行的官方APP进行挂失,也可以致电各家商业银行的官方客服电话进行挂失。

5.如到过高风险地区进行过刷卡交易,请及时联系商业银行进行换卡,降低卡片被伪冒的风险。

来源:邮储银行云南分行

责编:张曦

编审:沙兰梅

终审:李严

责任编辑: 鲁达

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