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网咖如何提高上座率,靠配置?靠环境?还是靠活动?

上座率是判断网咖经营好坏的重要依据。通过现在网吧行业里上座率统计来看,低于五成上座率的网吧生存是比较困难的,必须要通过运营手段尽快把上座率提高上来;而达到七成上座率基本是非常好的比例了,再进一步提高也是有不小的难度。现在小编分两点跟大家说说如何才能提高上座率!

年轻一族作为网吧消费的主力军,对网吧环境和上网体验的要求日益提高。对于当下的网吧而言,想在激烈的竞争中脱颖而出,就必须在网吧装修、电脑硬件配置、吧员服务上多花些心思,这样才能提高上座率,增加网吧的收入。

运营与管理

对于已经投入运营的网吧来说,网吧位置、电脑硬件配置、装修风格大体上也已经成为定局,现在我们唯一能更改的就是运营与管理。除了要求店长做好运营与管理,还可以借助智慧网咖管理系统,不仅减少店长工作量,还能更好的管理网吧。

一 根据位置、周边环境确定网吧定位

确定顾客群体是学生、白领、居民还是路过的人。

二 维护客户

抓住主要客户群体的需求,吸引散客及新客户的同时也要注意不是所有的客人都值得维护,对于与自身定位不符的客户要采用适当手段拒绝。

要知道,一个浑身散发酒气臭气的客人可以赶走你的一群客人,同时也会对你的网吧产生不好的口碑。

三 管理店面环境与员工

  • 员工在上班前,不得饮酒以及吃有怪异味道的食品。满嘴的酒气和怪异味道,是对顾客的不尊重。

  • 禁止员工以任何方式和借口在网吧内争执、嬉笑、打闹。这种行为不仅影响顾客上网质量,引起顾客反感,而且还会直接影响到网吧形象。

  • 一个好的店长可以帮你的上座率提高10%,适当的提升工资和奖金是非常必要的。

  • 能说会道的甜妹子不仅是你网吧的招牌,还可以提高你的食品饮料及点卡的直接销售。

  • 适当的兼职推广人员。(最好的是大学学生领导、喜欢游戏的妹子、大神)

活动策划

活动是最直接有效的拉动人气方法,但是大多数的活动本身短期都是要亏钱的,所以要想办法拉长活动的时间,提高活动的质量和影响力,除了一系列的电竞活动和充送活动,难道我们真的没有其他活动可以进行了吗?

活动在自身条件局限的情况下又考虑到财务预算和承担能力,完全可以摆脱单纯一味的充送,选择线上线下结合进行,这样既节约成本又能带来良好的效果。

提高上座率不是一朝一夕的事情,还需各位老板不断的坚持创新,只要按照对的运营管理路线走,提高上座率就只是时间问题。

责任编辑: 鲁达

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