淘宝上开店,有好的口碑和信誉,会为店铺带来更高的点击率和成交量。而随着网络购物兴盛,淘宝网也是催生了不少新兴职业,其中就包括「职业差评师」。顾名思义,就是靠给别人差评生活的人,通常以给网店差评为手段向卖家索要钱财或补偿。为了防止这些无中生有的恶意差评,市面上竟出现了一种「防差评插件」。
通过「搜索淘宝商家服务市场」后会发现,这家网站专门各种网店防差评的插件。商家购买并设定买家好评率限额之后,低于这个数据的买家都无法购买,系统会提醒“无法付款”。另外,店家也会为其提供一个无法进行评价的“万能链接”进行付款。卖家的心态通常是为了防止恶意差评师而自保。
有记者向客服反映了该问题,确认服务市场是淘宝为卖家提供服务的官方平台。但商家市场的插件分为官方与非官方两种,对于设定拦截差评买家下单的淘宝店,建议换一家购买,淘宝客服目前已经对于此类插件提交了投诉申请。