我们作为旅行爱好者世界各地到处跑,难免会遇到航班延误、取消的情况。每当这时,在机场的你往往会烦躁不安又无可奈何,只能翻着白眼慢慢弄起了退改机票。
今天,南方航空就宣布了新的退改政策,帮助你解决退改机票的老大难问题!
不论在哪里购票,所有南航机票都可以在南航APP、官方微信公众号、“南航e行”小程序 提交退票和改期。
如此喜大普奔的政策,具体究竟是怎样的措施?和花花一起看看吧!
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Q:哪些票可以退?
A:无论哪里买的南航机票 均可退改
除了在南航官方渠道,在机票代售点或第三方平台购买的南航国内机票,也能在南航APP和微信退票、改期啦!
南航的这个政策,可谓真的是替旅客着想了。不论你是在飞猪、携程等第三方平台出票,只要是南航机票,都可以直接在南航的官方渠道退改!直接避免要和第三方客服纠缠的情节发生了!
PS: 目前团队票、里程兑换机票、政府采购机票、公务职优机票等暂未开放此项服务 。
便捷:自动处理,省时省力
在遇到航班大面积延误的情况下,最麻烦的就是没有得到退改的信息。客服电话早已被其它旅客占满,很难接通;在机场内,也是很难联系到工作人员;去到现场退票点,更是队伍排出了天际。
南航退改新功能实现了全自动化处理退票、改期申请!如遇航班延误/航班取消等情况,将自动推荐进行非自愿退改,免收手续费!
安全:收费透明,账户安全
南航这项政策更是直接避免了过去“机票6000,退改9000”的奇葩事件发生。
通过南航APP上“退改计算器”功能,机票退改要收多少钱,你自己动动手指,就可以查到!退改过程更加安全透明。
说了这么多,操作方便才是王道!在南航各个渠道都提供了退改签机票的方式,实际操作流程就是这样的:
南方航空APP
打开南方航空APP,点击首页【退改/升舱】,即可进入退改页面。
或在点击首页底部的【行程】,查看行程详情,进入退改页面。
进入退改页面后,退票操作流程如下:
改航班操作流程如下:
“中国南方航空”
微信公众号
打开“中国南方航空”公众号,在底部菜单栏选择【航班服务】—【退改/升舱】,即可进入退改办理页面。
南航e行小程序
搜索进入”南航e行小程序”,在小程序首页即可进入退改页面。
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目前来说,也只有南方航空出台了这个超便民政策!但是如果你选择了其他的航空公司,那应该如何避免那些航司退改签的坑呢?花花特邀了我们的 飞行知识达人花少 ,给大家分享经验!
之前我们都曾得知新闻报道,有消费者在携程网上订了4张10月份从南京到札幌的机票,当时4张机票往返费用是8000元,后来因为单位有事,8月份向携程提出退票,协商了一个多月,总共才退了500元。
对于绝大部分旅客来说,购买机票的时候只会留意机票的价格和出发时间。只有相当少一部分旅客会仔细留意不同价格对应的退改政策。对于出游小白来说,往往有退改需求的时候才会了解这些政策,但往往这时已经入坑了。
虽然航空业退改手续收费价格不明朗,甚至有一部分的航空代理或旅行社会趁火打劫收取高额的手续费。
那作为普通消费者
我们又能做些什么避免入坑呢?
建议一:选代理
尽量选择出票快速或有付款后保证出票的机票代理,尤其要慎选那些出票时间久的代理。
建议二:比细则
买票时,除了对比价格以外,看清楚各大预定平台或旅行社的预定规则。
建议三:退变改
如果因为身体原因无法成行,可以联系机票代理把机票改成Open票,一般Open票一年有效,如果接下来的日子有成行需求,只需要支付一点点的手续费就可以了。
如果你有兴趣的话,花花还愿意给提供你一些冷知识哦:
Q:实在无法成行,想要退票改找谁呢?
A:哪里订票就找谁,如果不是在直接航空公司官网订票,打给他们也是不管的。
Q:换护照了机票会作废吗?好怕怕!
A:只要名字和出生年月日没错,就算你换了两本护照都没问题。换了之后打给你出票的公司就好啦~
Q:什么情况下机票可以免费退或改呢?
A:当你在值机之前看到航班延误,基本上你就获得了一张退改的免死金牌。倘若你不满意当前的航班,大可打电话给你的出票代理要求免费退票或改期。记得,这是免费的哦!
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对于航班退改,你掉过哪些坑呢?
发生过哪些惊险/无奈/生气的事情?
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