鲁达 每个独立站都会有一个“About”页面，或者叫“关于我们”。
当用户想要了解品牌时，这是他们会查看的页面。
本来这是一个可以通过讲述自己的故事、使命、或者成长来和用户建立联系的宝贵机会。
但是遗憾的是，大多数人都只是把这个页面看做是一个不重要的义务。
在大多数国人眼里，说起“关于我们”，第一反应可能就是“我们坐落在美丽的xxx......”
然后再介绍一下公司成立信息，贴几张工厂的图片，最后再寻求诚意合作。
就很千篇一律和枯燥乏味。
但是对于跨境电商独立站来说，“About”页面，却是不容忽视的提高网站转化率的重要渠道！
本文的主要内容有：
一、什么是“About”页
二、怎样写好“About”
三、“About”的内容
四、优秀案例赏析
五、总结
一、什么是“About”页
1.什么是“About”
“About”，也有一些网站写作“About Us”。
是一个可以让访客深入了解品牌及其背后故事的页面。
通常展示在独立站网站的最下方：
“About”中，一般包含的就是这个网站和品牌想展示给顾客看的，任何关于自己的信息。
2.“About”的重要作用
独立站作为一个购物网站，需要给用户提供信任感。
而“About”页面，就是提供信任感的最主要的渠道！
在国外，“About”页面是除了网站主页外，消费者访问量最多的页面。
当用户想要了解我们的品牌的时候，他们就会查看我们的“About”。
一旦他们能在我们的“About”中，感受到诚意或者某种他们认同的感受，那么我们就和用户建立信任关系。
据外国调查显示，52%的用户在访问独立站的“About”页面之后，才会进行其他的操作。
而阅读了“About”页面的用户，他们的平均订单价值也比没有阅读的人增长22.5%。
二、怎样写好“About”
1.基本流程
介绍人物或场景，描述我们的目标顾客或所在行业的现状或“原来的情况”；
描述号召我们或用户行动的难题；
解释我们是如何开始寻找解决方案的，以及在过程中遇到的障碍；
详细分享我们是如何实现目标的，以及我们达到的里程碑；
为我们的品牌描绘一幅未来的画面（阐述目标）。
注：以上流程适用于整个“About”的所有版块。
但是不能生硬的套用，要有取舍和发散思维。
2.小技巧
① 用“我”、“我们”编写文案会显得更亲切和更有诚意。
② 适当展示失败和困境会更加真实。
③ 要避免大段大段的纯文本。
④ 图片会比文字更吸引眼球。
⑤ 有具体的数字会更有说服力。
⑥ 夸夸其谈是大忌！
三、“About”的内容
“About”的内容，应该是对于我们的独立站来说最重要的内容。
一般可以包含下面这几个方面：
1.品牌故事
品牌故事一般是阐述品牌的价值观。
这是为品牌注入活力最有力的方式之一，同时还能靠分享价值观引发用户共情，和用户建立联系。
在讲述品牌故事时，最简单的方法，就是按照时间顺序来叙述。
这样写出来既有条理，又很有故事性。
开头可以是一个促使我们选择独立站的契机，这个契机可以适当发挥想象。
但是切记不能虚假宣传，一定要契合品牌真实的想要传达的理念。
同时，品牌故事一定不要太长。
1000个单词左右就行了。
要保证简洁明了，突出重点。
2.品牌定位
品牌定位，是品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策。
它是建立一个与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。
划重点：与目标市场相关！
这就表示我们在确定品牌定位的时候，一定要以理想顾客的角度来设置定位。
这部分可以填充的内容可能包括：
① 是什么促使品牌确定这个品牌定位；
② 为了达到这个定位，我们做了哪些努力；
③ 在哪里采购产品原料（和定位相关）；
......
3.卖点
突出品牌区别于别人的独特的地方，告诉用户只能选择我们。
如果是杂货铺形式的独立站的话，可以是突出主打产品的卖点，或者是网站的卖点（比如优秀的售后服务）。
这个卖点一定要是真实且创新的，才更容易吸引眼球。
具体的卖点可以是：
① 产品的制作材料
作为买家，消费者有权利知道他们购买的到底是一种什么样的产品。
所以我们可以向用户展示产品的制作原材料，以及如何成为了现在的产品。
② 产品能够解决什么问题
消费者买东西产品，肯定是为了解决某个问题，或者达到什么目的。
如果卖家能够在“About”页面讲述产品能够解决什么样的问题，更容易促进用户下单。
③ 网站能带给买家什么
和上一个问题一样，我们必须给买家提供等值或者高于他们期望的东西，他们才可能心甘情愿的花钱。
所以，如果产品没那么特别的话，我们就需要从网站本身入手。
包邮、优惠券、折扣等，都可以成为网站的卖点。
4.幕后团队和故事
展示幕后团队和故事，是整个“About”中，最容易让用户建立信任感的地方！
人物，往往是一张图片中最容易吸引眼球的。
同时，也是最容易产生亲切感的。
所以，通过展示包含创始人和团队成员的照片，会更容易让用户产生亲切感和信任感。
同时，幕后的故事（工厂或公司内部都行）又会让整个网站更加的“接地气”，会很大程度拉近卖家和买家的距离。
给用户一种坦诚和平等的购物感受。
5.权威推荐或奖项
这里的权威推荐或者获得的奖项，不一定非要是你的产品，也可以是产品的某种原材料或者技术。
这部分内容，主要是为我们的品牌提供质量保证。
让我们的品牌和产品显得专业及有效。
不过一定要注意的事，这部分内容必须完全真实！
而且推荐方和颁奖方都必须是没有黑点的。
6.位置
展示位置信息，主要是为了和用户建立关联。
比如要是你展示的公司位置，正好是用户去过或者向往的地方，就很容易拉近和用户的距离。
但是也要选择性的展示或者不展示。
举个不太恰当的例子：
如果你是卖假鞋的，还告诉别人你的厂在莆田，那不是不打自招？
7.链接及行动召唤
“About”页面，最重要的功能和目的，是促进销量。
所以，我们一定要有意识的在合适的位置添加各种链接和行动召唤按钮，来达到提高销量的目的。
并且要思考如何才能让他们能容易点击这些设置。
① 添加链接
链接可以有两种，一种是产品链接，一种是网站的社交平台链接。
这两种链接都是需要的。
产品链接是给那些已经被我们的“About”打动了的人，为他们提供一个便利的通道购买产品。
社交平台链接是给那些还在犹豫的用户，先把他们引导到我们的流量池里，之后再进行后续营销。
② 添加行动召唤按钮
行动召唤按钮比起一长串的链接，会更有冲击力。
“立即购买”等字眼，也更容易刺激消费者的购买欲。
不过比起链接，行动召唤按钮会显得没那么正式。
设置起来也相对麻烦。
所以大家要需来选择设置即可。
四、优秀案例赏析
1.MVMT
MVMT是一家美国手表制造和销售商。
他的“About”页面做得十分的简洁和高档。
很符合手表这个产品给人的感觉。
我们可以看到，他将整个“About”分为了四个部分，每个部分一个小标题，一段文字描写。
并为每个部分配了一张图片。
图片不光能补充展示文字的内容，同时还起到了分隔每个部分的作用。
不用看内容都会觉得很专业和用心。
链接地址：
2.Marie Forleo
Marie Forleo，一个致力于分享想法、工具、资源的网站。
Marie Forleo的“About”页面，就像是一封写给用户的信。
她通过自传的形式来讲述自己的故事，将网站想要传达的理念展示给大家。
虽然篇幅很长（我截图中间有省略），但是并不显得累赘。
她的这种编写方式，就很适合个人品牌来模仿。会很容易引起用户的共鸣。
链接地址：
......
3.Anker
Anker大家肯定都不陌生了。
他的“About”页，是以图片为主的。
开头先简短的介绍了自己。
然后后面就是每个子品牌的简略介绍和链接，并以每个子品牌的主要应用场景图片作为背景。
这种几乎以品牌和产品为唯一内容的“About”，可以说是一种剑走偏锋的感觉。
这样会非常有利于转化（对产品有底气），但是也非常不利于转化（对于完全不了解这个品牌的人来说，还是不了解）。
所以不建议不成功的独立站模仿。
五、总结
1.“About”页应该是一个销售页面
“About”页面应该是一个目标导向的销售页面。
重点突出你的故事和品牌的最大卖点，给好奇的顾客留下深刻印象。
与登陆页面不同，我们的“About”页面是容纳很多目标的理想位置：
传达企业故事以及创办原因；
描述企业所服务的顾客或目标；
解释业务模式或产品是如何制作的；
展示企业面孔；
解说视频、博客文章链接；
......
简而言之，就是全方位的回答一个问题：
“消费者为什么在我们这里购买产品？”
2.要保持更新
“About”页面中的信息，要保持更新。
这个页面是为了让我们和用户建立信任的，过时了的信息可以轻易的破坏掉这种信任感。
里面的产品图片，也要随着产品迭代而更新，人物图也要符合当下审美。
3.最后
做好一个“About”页面其实并不难。
我们要做的是突出我们的品牌特点。
要聪明、诚实地选择表达方式和描述的语句。
最重要的是，别忘了以人为本。
不要害怕情感的表达和流露。
你越真实，就越容易与让访客和你的品牌产生联系。
就越有助于你的品牌在你的顾客心目中留下深刻印象。