鲁达 他从警只有短短5年时间，却已完成了惊人的工作量，成为岗位上的业务能手；他是公安队伍里的一名普通民警，却有着非凡的工作业绩，成为公安政务服务战线的新生力量。他，就是绥化市公安局出入境接待大厅的负责人张松。
在公安岗位崭露头角
张松2012年通过黑龙江省公务员考试考入绥化市公安局出入境管理支队，先后负责出入境双备库管理、外国人管理等工作，并兼任绥化出入境地市级管理员。现任绥化市出入境接待大厅负责人，主要负责大厅人员管理、日常业务管理、全市业务指导、疑难问题处理等工作。
参加工作以来，他不断学习钻研出入境相关法律法规，深入贯彻办公自动化、服务智能化、办理自助化的高效便民服务理念，探索工作新方法，将“出入有境、服务无境”宗旨践行于工作的点点滴滴，先后获得2013年度实绩业务突出科员、2014年度实绩业务突出科员、2015年度优秀公务员。特别自2016年负责大厅管理工作以来，他受理审核中国公民出入境证件5万余份，准确率百分之百，实现了服务零距离、执法零过错、民警零违纪、办公零投诉的4个“零”目标，被评委2016年度优秀公务员，荣获嘉奖一次。
由于业务能力突出，张松作为出入境讲师，先后对全市8个县（市）开展了3次法律法规业务培训、6次日常工作业务培训，赢得广大出入境民警一致好评。同时，随着“互联网+”公安政务服务平台的深入推广，他作为绥化地市级系统管理员，利用业余时间，通过网络学习吉林、浙江、江苏等省份先进经验，结合本地实际，进一步创新服务形式，将公安部出入境预约平台和黑龙江省“互联网＋”公安政务服务平台有机结合，实现网上服务和网下服务两位一体，极大地方便了广大办事群众。
真诚打造管理服务新局面
张松负责着一部叫做“出入境24小时预约电话”的手机，他就是通过这部电话畅通了警民联系的通道。每逢节假日、休息日，总会有一些远在他乡的群众将其所急、所需、所求、所想透过电话传递过来，每当这时，张松总是全力以赴地为群众排忧解难。
不仅如此，张松还不断深化与各基层派出所之间的业务联系，于2015年3月制作了《基层公安机关民警外国人管理工作使用手册》，通过走访的方式，将每一本《手册》发放到基层派出所外管联络员手中，并定期积极主动联系各派出所外管联络民警，时刻掌握外籍人员动态，为出入境外国人管理工作积累了鲜活材料。
随着绥化居民出入境业务日申请量的逐年增加，为切实缓解出入境大厅业务办理压力，张松借鉴南方出入境自助办理经验，结合绥化本地实际，向支队领导积极建议设立出入境接待大厅自助区域，进一步解放警力、提高效力。后在支队领导大力支持下，与省厅出入境管理局技术科沟通，研究自助设备使用规范及相关法律法规，最终购入一台自助设备进行首次尝试。在历经一个月加班加点的技术调试后，绥化市出入境接待大厅于2016年首次实现了港澳签注自助受理，缩短了签注时限，由原来的三个工作日出证改为立等取证，极大提升了工作效率，获得广大群众高度赞誉。
当选公安机关“季度之星”
今年二季度，全国出入境升级系统上线，服务器配置、数据调试、软硬件安装和外设设备测试等紧急工作纷至沓来。为全面完成上述准备工作，确保升级系统按时投入使用，张松加班加点，积极完成全市技术指导、软硬件安装调试等技术工作，同时配合省厅完成各项工作方案及大型预案的制定。在出入境系统升级过程中，他主动承担起地市级系统管理员责任，承揽了绝大部分指导、培训、测试、设备购买和安装等工作，让新系统更顺畅的融入到出入境整体工作之中。
在张松的辛勤努力下，绥化市率先完成了黑龙省“全国出入境管理信息系统”的第一次测试演练，位列前茅。在此期间，绥化市市本级完成测试数据660条，指导各县（市）完成测试数据3300条；市本级完成新电脑安装40台，指导各县（市）完成安装50台；公安出入境高倍扫描仪、出入境生物特生采集仪、出入境系统照片质检程序等软件上百次。同时，张松还配合市局技术部门完成了对出入境所有旧系统的杀毒防护操作、系统重置工作。此次新系统升级工作挑战性极强，面对巨大压力，部分县（市）技术人员无法满足技术要求、存在畏难情绪。为此，张松同志不辞辛苦，利用中午休息时间前往各县（市）进行面对面指导。
系统升级期间，绥化市出入境接待大厅仍未停止各项业务办理。张松作为绥化市出入境接待大厅负责人，在全面达到省厅出入境管理局系统升级要求的同时，完成审核材料6253人次，接听“出入境24小时预约电话”60余个，仍然保持着业务办理零差错、零投诉的记录。
作为新生代青年民警的代表，张松始终坚持“踏踏实实做事，勤勤恳恳为民”的服务宗旨，脚踏实地、全心全意，在理论中不辍探索，在实践中不断进取，时刻践行着一名出入境民警的责任与担当，并光荣当选市公安局机关民警“季度之星”。