李凌霄

《中访网》报道：李凌霄，女，生于香港，是GIFTOUR集物特创意品牌创始人。曾做过天津卫视求职类节目《非你莫属》的嘉宾。李凌霄同时也是热衷慈善事业的美女慈善家，在2009年个人出资建立陕西省留坝县武官驿镇礼游博爱小学，为全镇孩子建造的综合型教学楼，解决了大多孩子一直以来没有食堂，体育活动环境的问题。同时，李凌霄还参与多种慈善活动，并被邀约为四川巴蜀力量慈善基金长期嘉宾志愿者。

撰稿记者：罗洪啸

“要做Made by China的先行者，而不是Made in China的总结者。”GIFTOUR集物特创意品牌创始人李凌霄向记者阐述4年北上创业理念时如是说。很难想象这句豪言壮语是出自一位看似娴静淡雅、温婉柔情的香港“80后”小女子。在李凌霄的召集下，众多香港本土设计师聚集在GIFTOUR旗下，设计融合京港两地文化元素的时尚原创礼物，竹子氧吧、麦克风台灯等产品总会令人眼前一亮。

自号“时尚达人”的港人李凌霄，英文名Abby，少年时期独自赴新西兰求学，拥有高级化妆师资格证书。毕业回港后，她担任某国际化妆品香港区域培训师，但两年后，李凌霄却做了一个让人吃惊的决定：她放弃了香港稳定的工作和优越的生活，毅然选择北上创业。 从最开始每天反复数着10个订单，到如今线上销售日单过1000，线下仅西单大悦城店67平方米的卖场月销售额即达到28万元，在同类商家排名前三，以近4200的平效(终端卖场每平方米的效率)独占鳌头。集物特的每一次进步和成长，创始人兼CEO李凌霄作为一个年轻的女孩都要付出超过别人十几倍的努力。

但李凌霄很享受这个过程，每一次困难和挫折的化解，都是集物特和她自己的一次成长。在最近集物特的实体店已经开到了天津、珠海、上海，除了已有的北京、沈阳、太原店，李凌霄的下一步计划是2年内做到全国50多个一二线城市，平均每个城市至少开2家店面。

创业伊始

父母对李凌霄的教育方式是只告知其是非观而从不干预她的选择。所以早在青春期之前，李凌霄思考问题时的主语就是“我”。“20岁生日一过，我突然就意识到我的人生应该是另外一番景象。”于是24岁时，她辞去了在香港已经做得风生水起的彩妆培训工作，来到北京闯荡。在她眼中，北京是一个可以“follow your dream”的地方，这里瞬息万变，机会到处可寻，“在北京，有很多潜力待我去挖掘，能尽情地追逐自己的梦想”。

李凌霄彷佛是为时尚而生的。很小的时候，她就会把买零食的钱拿去买时尚杂志。从最初浅显的喜欢，到后来深入地研究，从服装到家具，从家居到建筑，她都分门别类地认真收集。从吸纳借鉴，到挑选创造，慢慢形成自己的风格，最终用创意去诠释时尚。

凭借敏锐的商业嗅觉，李凌霄看到富有设计感的创意礼品在年轻人中市场巨大。此时她偶遇德国海归设计师，两人第一次见面两个小时后，就在一家咖啡馆勾勒出了梦想的雏形。

经过长达一年零八个月的磨合和无数次沟通、推翻、修改，两人第一份成型的商业计划书出炉。带着计划书和设计的产品样品，李凌霄兴冲冲地找到汇中天恒的一位投资人。但仅仅在阐述完自己的想法后，投资人就婉拒了李凌霄：“我觉得你们还不是特别成熟，要不然你们再回去想一想？”

这次失败反倒激起了李凌霄骨子里的倔强。她冷静地审视分析，重新调整方向。第二次敲开投资人大门时，李凌霄用线上、线下双渠道的经营模式和159元客单价(指每一个顾客平均购买商品的金额，即平均交易金额)的规划让投资人耐心看完了她的整个计划。经过六次的说服和磨合，李凌霄终于获得第一笔1000万元投资。新问题也接踵而至。李凌霄遭遇了所有初创企业都曾面临的问题，供应商欺生：因起订量小给集物特的价格不够优惠，工期安排上也更慢、更靠后。她拿出当初说服投资人的架势，一家一家死磕：“我们是自有品牌，我们自己有渠道，我们未来可以跟你长期合作。”

好不容易拿下供应商，开始投入生产时，产品又出了问题。“很多产品当时是不懂如何去接触工厂的。因为一些复杂的产品往往需要几家工厂配合才能完成生产。”李凌霄告诉记者，比如经典产品录音抱抱熊，就需要三家工厂配合才能完成。第一步制作玩偶和第二步制作录音器的环节都进行顺利，但第三步将录音器装进玩偶内部、连接线路，然后封口时却出现严重问题。录音器的连接线极细，稍微操作不慎就会断掉使录音器失灵，毛绒工厂在完成最后一步工序时出错率极高，导致录音抱抱熊的破损率达到20%以上。这让供应商们叫苦不迭。仅仅为了打造一款产品，就用掉了将近半年时间。

品牌营销

慢工出细活。打磨2年的集物特正式在线上开张，但初期表现十分不理想。“那时候我们最喜欢做的事情就是每天扳着指头数订单，10单、20单??”李凌霄回忆：“每天即使个位数的增长大家都会很兴奋。”这种不温不火的状况持续了两三个月。

李凌霄深知品牌营销的重要性，在品牌的任职推广上下足了功夫。首先他们非常重视数据，在公司内部成立了专门的数据统计部门，针对数据统计部门提供的数据将客户进行分类处理，维护忠实客户，大力度优惠政策吸引回头客。而且自集物特上线起，就开始策划和筹备各种营销活动。当时她带着全体活动策划组员工，不眠不休连续奋战三天三夜，第一次推广活动与酷6网合作的以集物特经典产品“菜刀门镜子”作为道具演绎一段故事的“菜刀门门主”选拔大赛顺利推出。

近20天总花费不到10万的活动，给集物特网站带来近300万的流量和每日16万的PV。经此一役，集物特会员数量迅速增长至20万，日均订单数一举破百，并且开始了持续稳定的增长。一年以后集物特线上零售业务的客单价便达到李凌霄最初设想的159元，日均订单量突破1000单。

仿版危机

集物特火了，但随之而来的是各种仿版一夜之间遍地开花。菜刀门镜子大卖的结果，是连过街天桥的小地摊上都有仿品。“最逗的是我们设计总监有天在一个小店看到菜刀门镜子，店员跟他说，这个镜子是外国有名的设计师设计的。总监说这是我设计的，那个店员就不说话了。”

除了菜刀门镜子被仿制，集物特所有人气产品几乎无一幸免。今年4月份的国际礼品展会上，李凌霄甚至看到一家制作骨瓷杯的工厂的样品，打着Giftour的Logo，堂而皇之地展出。“我就走过去拿起来看，告诉她，您的这个产品没有原版做得好。她看着我，说您是？我说，您贴的这个标就是我们的。”

李凌霄讲起这两段令人哭笑不得的经历，言语间十分无奈。“产品面市10天后，仿冒的人就能拿到版了，只需10天左右仿冒品就能面市。所以我们必须将竞争力定位在产品更新速度非常快！”

李凌霄要求，每个月必须有至少10款新品面市。为此，除了总部的全职设计师之外，集物特还与来自中国、日本、韩国的近百名设计师保持密切合作，为全球的独立设计师开设了名为“设计师部落”的展示平台，集纳创意。

同时，集物特产品的工艺也越来越复杂，李凌霄刻意营造着高品质带来的高门槛。“像我们刚刚上市的净化空气的竹子氧吧，仿造成本和门槛很高。我们也希望以此来降低仿冒概率。”品牌的塑造和创意礼品市场的培育，对国内这种追逐低价不重视品质的消费环境而言，是一个更加漫长和艰难的过程，也是集物特面临的真正意义上的挑战。“慢慢来，这需要一个过程。”和几年前“毛躁”的状态相比，现在的李凌霄遇事已经学会像一个真正的企业管理者一样，冷静、淡定。

年轻的创业者

作为一个在香港出生的“80后”女生，李凌霄的创业路遇到最大的挑战就是别人对她的质疑。“人家看你年纪轻轻，又是女性，会觉得你可以吗？”但这些声音并不能影响李凌霄积极向上的心态。“在职场里没有年龄可分，同等的平台，我会用能力证明我可以。”看似柔弱的小女子，却有着一颗坚强并坚定的心。“我可能外表看起来很柔弱，但我的内心很坚强，在私底下都是一个很少会哭的人。”

生活中，李凌霄的创意无处不在。GIFTOUR在情谊表达上就有好几种组合方式。一种是“gift tour”，给你带来一场惊喜的寻礼之旅；另一种是“gift to your”，带给你内心某个人的礼物，“在这里你可以买到送给任何人的心仪礼物。”而“集物特”的意思一方面是音译，另一方面是这里集合了各种各样的、独特的、新奇的产品。

“GIFTOUR的产品真谛是要将生活中的一切设计化、趣味化，令设计融入生活而不是高于生活。”李凌霄说。“在内地，其实很多消费者并不懂得什么是礼物，而集物特这样一个融创意和乐趣为一体的品牌，不仅要引领内地的创意风潮，更希望能教育消费者，告诉大家什么是礼物，什么节日该送什么礼物。”

GIFTOUR带给李凌霄的激情和美好也是难以比拟的。“我们这个团队是一群志同道合的年轻人，大家每天在一起工作效率非常高，这是一种激情的迸发。”李凌霄满脸兴奋地说，“每次看到消费者在GIFTOUR的店里充满好奇和喜悦，我都特别的开心，这是GIFTOUR带给我的美好。”