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优秀的项目经理是如何管理项目的?

项目经理是负责启动、规划、执行、监控、收尾一个项目的拓荒者。项目经理往往需要在一个临时的、虚拟的团队架构中,发挥自身的影响力,并达成既定的目标。从工作的难度和复杂度看,项目经理要比产品经理更具备启动、收尾、总体监控与风险控制的天赋。

项目规划是制定出一套标准来合理管理你的团队,让整个团队能高效的完成分发的任务与整个项目,而项目管理是为了监督与验收并且执行你的规划。

项目管理是一个项目输入跟输出的过程。有启动、计划、执行、监控和收尾五个阶段,项目做得好,就得把控把整个项目每个阶段的节奏。

当一个项目开始启动,项目经理要做如下工作:

启动阶段

  1. 定位项目目标,识别需求,发现项目潜在的问题。

  2. 找准项目关系者,特别是潜在的支持者和反对者,团结一切可以团结的力量。

  3. 风险评估,结合公司内外部的环境,做出风险预案。

计划阶段

  1. 项目核心小组招募与调配,成员要能满足项目对于经验、技能和资源的要求。

  2. 完成任务分解,使项目细化足够分解到个人或小组可完成、可测量的程度。

  3. 做进度书,为各项任务设定责任人、完成时间并匹配所需资源。计划书要有的内容类似于商业计划书,除了对项目的介绍人员的分工,部门的设定,项目模块 的划分跟负责人关系,还要有预算,风险控制,应急方案,工期预算,质量要求等。

执行阶段

  1. 凝聚一个团队,激励和影响他人为了一个共同的目标而努力工作。

  2. 管理项目进度,通过会议、文档及相关的项目管理工作,提供解决方案,指导技术难点,使项目有序推进;

  3. 处理好沟通协作的问题,特别是项目团队内部成员的沟通问题,使之高效而又愉快地工作,争取让各方都能在协作中实现各自价值。

监控阶段

  1. 对整个项目有整体意识,注重细节,主动发现问题,识别计划的偏离,判断变化影响的是任务还是目标,准确的做出判断、取舍等决策。

  2. 用好控制工作,包括费用表、人员负载量表等,协调各种内部外部资源,推动以及协作项目能既定的计划保质的完成。

  3. 设定并管理项目的里程碑,通过不断实现“小”的胜利,来实现项目“大”的成功。

收尾阶段

  1. 总结汇报,通过有效的形式呈现项目成果,并做完整交付。

  2. 项目复盘,要深入分析项目目标、项目里程碑与最终成果之间的差距,分析得失,固化经验。

  3. 项目知识管理,不单单是资料留存,更重要的是知识流转和应用。

项目规划就是制定出一套你的标准来合理约束你的团队,让你的团队能高效的完成分发的任务以及整个项目,而管理是为了监督与验收并且执行你的规划。

当然,每个阶段不可能只做这三件事。为了方便大家理解和记忆,做了一些甄选简化。好的项目经理,这些要点已经融入到了他的全盘工作计划中。

项目经理的进阶

初级:善于运用项目管理工具与技术(如管理、文档、协同办公软件等),但又不拘泥于工具。工欲善其事必先利其器,用好工具能让项目工作事半功倍。项目经理之于工具,要看到工具背后的价值和意义,让工具作为管理的辅助,而不是为了显示专业。

  1. 协同工具 如T立方、trello、teambox等。

  2. 管理工具 如SVN,TFS,Project等。

  3. 文档工具 如Visio,Rose,Excel等。

  4. 部署和发布工具 如IIS,Sql Server,Win Server等。

中级:善于将工作模块化分工,使适合的人做适合的工作,并让项目成员有相对独立的成就感。管理技能的核心就是分工,很多项目经理只是单纯分发工作,从不考虑人员匹配的问题,更不考虑团队个体感受的问题。员工成就感是现在80后、90后管理的一个核心点,项目经理要通过合理分工(有衔接但又相对独立)来在项目进行中为成员“设计”成就感。

高级: 能抓住工作主线的项目管理能力。做项目都知道有个概念叫“关键路径”,其实从管理的角度就是抓主要矛盾,抓关键问题。多数情况下,项目经理无需做太多很细节的工作,但是他要能为团队:

· 争取关键资源;

· 在复杂决策前敢于做决定;

· 能够对重要风险有提前预警的能力。这些能力的获得,需要长时间的项目历练。

能力要求

  1. 自我管理能力(情绪管理、时间管理、目标管理、知识管理)

  2. 产品设计的能力

  3. 专业技能

  4. 三大文档:BRD(发现并讲清楚商业价值)、MRD(构思并如何实现商业价值)、PRD(实现方式的讲述)区别和使用。

  5. 懂用户体验设计。

如果你在职场中的角色不是项目经理,那也一定是某个项目团队的成员。了解并掌握项目管理的核心要素,对我们不断提升职业化的工作能力,并不断创造新的价值肯定也大有用处。

责任编辑: 鲁达

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