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淘宝网如何投诉小二电话

亲爱的读者,你好!综合小编来为大家讲解下淘宝网如何投诉小二电话,怎样投诉淘宝小二客服”这个话题的讨论,为读者答疑解惑,以下内容是本小编对于此话题的观点:

1、投诉淘宝网小二的电话是“9510211”,淘宝官方客服投诉热线。投诉淘宝小二除了拨打投诉电话外,还可以通过【淘宝网服务中心】平台进行投诉举报。下面是投诉举报淘宝小二客服的具体操作方法,一起来看看吧。

2、投诉淘宝官方客服(小二、小蜜)的方法,如下:

3、1、致电淘宝官方客服电话进行投诉。可以拨打【9510211】电话寻找人工客服进行反馈,该投诉热线的人工接听时间为:周一到周日早上7:00到次日01:00。

4、2、通过淘宝网服务中心投诉反馈。若是平台人工客服存在违法违规、乱审乱判的行为,买家可以通过【淘宝网服务中心官网】举报。在浏览器上,搜索【淘宝网服务中心】官网进入并点击“消费者服务中心”,完成登录后,进入到与【客服小蜜】对话页面,接着就可以输入具体的投诉内容了(若是想证据更有说服力,最好附上相关图片和淘宝小蜜的工号)。

5、3、通过“黑猫投诉”平台进行反馈。查找【黑猫投诉】平台点击并打开,进入到【首页】后找到【我要投诉】,随后完成账号验证,成功登录并转入到页面后,阅读相关须知,跳转至投诉申请界面,根据页面提示填写投诉人信息以及具体投诉事情就完成了。

6、如果以上方法都试过,仍不能解决,那么也可以选择通过消费者协会进行申诉。

7、1、拨打消费者申诉举报热线电话【12315】进行反馈。

8、在拨打12315时,需要加上所需投诉的商家所在城市/主体公司注册地的城市区号,即“区号+12315”。用户只有在官方客服在线时间:星期一至星期五上午8:30-12:00以及下午2:00-5:30,拨打电话才会有人员接听电话,其余时间均为电话录音。

9、2、通过微信小程序进行反馈。

10、(1)在微信平台上搜索【全国12315】微信小程序;

11、(2)点击进入后,在【首页】选择【我要投诉】;

12、(3)浏览【投诉须知】并选择同意;

13、(4)然后就会跳转到【请选择投诉单位】页面,分别选择所要投诉的商家或是企业【所在地的省份/直辖市】,以及【企业名称或统一社会信用代码】(企业名称和统一社会信用代码都能在爱企查等相关网站上直接搜索投诉的软件名称/电商平台名称查到);

14、(5)从搜索结果处找到要投诉的公司,点击【选择企业】,浏览企业信息发现没有问题就可以点击【确认】;

15、(6)成功登录账号后,跳转至【业务信息】界面,填写完具体的投诉内容后,提交即可。

责任编辑: 鲁达

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