淘宝客服是24小时在线吗

亲爱的读者，你好！综合小编来为大家讲解下淘宝客服是24小时在线吗，淘宝人工客服电话怎么打啊”这个话题的讨论，为读者答疑解惑，以下内容是本小编对于此话题的观点：

1、淘宝官方客服电话是24小时都可以拨通的，号码是0571-88158198，直接拨打即可。但是人工客服并不是24小时都在线，其工作时间一般是周一到周日早上9点-晚上9点，工作时间内拨打是可以联系到人工客服的，其他时间拨打的话，只能联系智能机器人客服并进行留言。

2、拨通淘宝客服电话后，需要依照语音提示进行操作，才能够跟人工客服联络。首先消费者需拨打0571-88158198，接通后按照提示音的按键操作，按1再按1，按订单号，按#按1，等候其他提示音，之后有返回上一级菜单等操作，听到最后会有“如需人工客服请按9”或“如需其他效劳请按9”的语音提示，这时再按9就能够转接人工客服。

3、在拨打淘宝平台人工客服电话时，需要注意的是，在按了9之后也有可能会出现不能够顺利接通人工客服的情况，因为有时人工客服接听的人数较多，就会出现排队等候的情况，可以选择排队等候，也可以选择挂断等待十几分钟左右再次拨打。

4、此外，消费者还需要了解的是，淘宝官方人工客服并不是24小时都在线的，非工作时间内拨打是联系不上人工客服的，所以建议在工作时间之内进行拨打。