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投诉淘宝小二的渠道

亲爱的读者,你好!综合小编来为大家讲解下投诉淘宝小二的渠道,淘宝小二处理不公平投诉电话”这个话题的讨论,为读者答疑解惑,以下内容是本小编对于此话题的观点:

1、若淘宝小二处理得不公平可以拨打“9510211”淘宝官方客服投诉电话进行投诉,也可以在“淘宝网服务中心官网”进行投诉举报,下面是投诉淘宝小二的有效渠道,一起来看看吧。

2、投诉淘宝官方人工客服(小二、小蜜)的具体操作方法,如下:

3、1、拨打淘宝客服投诉热线反馈自身诉求。拨打9510211淘宝投诉热线寻找人工客服进行反馈,此热线电话的人工客服工作时间为:每天0.291666666666667-次日01:00。

4、2、通过淘宝网服务中心进行投诉。若平台的官方客服有违纪受贿、胡乱审批的行为,消费者们可以在【淘宝网服务中心官网】举报。打开浏览器,查找【淘宝网服务中心】网站进入后选择“消费者服务中心”,成功登录后,转至与【客服小蜜】聊天页面,接着就可以输入相关诉求了(若是想证据更具有信服力,最好附上相关图片以及客服的工号)。

5、3、通过“黑猫投诉”平台投诉举报。打开浏览器搜索【黑猫投诉】平台并点击,进入到【首页】后点击【我要投诉】,随后进行登录验证,成功登录并转入到页面后,需阅读平台相关须知,转入到投诉申请界面,输入相关的信息跟具体诉求就可以了。

6、若是以上方法都已经尝试了,仍不能解决问题,那么还可以经由“消费者保护协会”进行投诉反馈。

7、1、拨打消费者申诉举报专线电话【12315】进行投诉。

8、致电12315电话时,要加上所要投诉的卖家所在地区/主体公司注册地的城市区号,即“区号+12315”。消费者只有在客服工作期间:工作日上午8:30-12:00、下午2:00-5:30,拨打这个专线电话才有客服接听电话,其余时间均为电话录音。

9、2、利用12315微信小程序进行反馈。

10、(1)打开微信搜索【全国12315】官方小程序;

11、(2)进入后,在【首页】找到【我要投诉】;

12、(3)浏览完【投诉须知】并点击同意;

13、(4)这时,跳转至【请选择投诉单位】页面,选择投诉的商家或是总公司【所在地的省份/直辖市】,还有【企业名称/统一社会信用代码】(企业名称、统一社会信用代码可以在天眼查等相关app上直接搜索投诉的app名称或是电商平台名称查到);

14、(5)在搜索的结果中选择相应的企业,点击【选择企业】,看完公司相关信息要是没有问题就点击【确认】;

15、(6)完成登录后,随后跳转至【业务信息】界面,在填写完投诉信息后,提交就可以了。

责任编辑: 鲁达

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