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淘宝客服不讲理找谁投诉

亲爱的读者,你好!综合小编来为大家讲解下淘宝客服不讲理找谁投诉,淘宝投诉客服最有效的方法”这个话题的讨论,为读者答疑解惑,以下内容是本小编对于此话题的观点:

1、无论是淘宝商家客服或是淘宝官方客服若出现态度恶劣、不讲理等情况,买家都可以通过消费者保护协会/工商行政管理部门进行投诉举报,这也是投诉淘宝客服最有效的方法。下面是投诉淘宝商家客服、官方客服的具体操作方法。

2、投诉淘宝商家客服的有效方法,如下:

3、1、拨打淘宝平台人工客服热线进行投诉反馈。直接拨打9510211电话向平台客服反馈问题,该投诉热线的官方客服服务时间为:周一到周日上午7点-凌晨1点。

4、2、经由淘宝客服小蜜投诉反馈。打开【淘宝】官方app,并进入到【首页】,在页面中找到右下角的【我的淘宝】,点击并进入此页面后,找到页面中的【官方客服】,进入【客服小蜜】页面后,找到页面上方的【咨询订单问题】,选择要投诉的商家订单,转接人工客服进行投诉反馈。

5、3、经由【黑猫投诉】平台进行投诉反馈。在浏览器上搜索【黑猫投诉】并打开,进入【首页】,找到【我要投诉】,打开后需要登录,完成登录后跳转到阅读投诉须知页面,按下确认,即可开始投诉。这时输入具体的个人诉求、详细过程即可。

6、投诉淘宝平台的官方客服(小蜜、小二)的方法:

7、1、通过拨打淘宝官方投诉热线电话进行投诉反馈。通过拨打【9510211】电话进行投诉反馈,该热线的电话客服接听时间为:每周一至周日0.291666666666667-凌晨01:00。

8、2、在淘宝网服务中心投诉反馈。若淘宝官方客服出现了违法违规、胡乱审批的行为,用户可以经由“淘宝网服务中心”上面进行举报。打开浏览器,搜索【淘宝网服务中心】打开后选择“消费者服务中心”,登录完之后,进入到与【客服小蜜】聊天页面,之后就可以输入具体的投诉内容了(若是想相关证据有信服力,最好带图跟平台客服的工号)。

9、3、经由黑猫投诉平台进行投诉反馈。查找【黑猫投诉】并点击打开,跳转至【首页】后选择【我要投诉】,接下来进行验证登录,成功登录并转入到页面后,仔细阅读平台相关须知,跳转至投诉申请界面,根据页面提示输入个人资料与具体诉求就完成了。

10、要是以上方法均已尝试,但仍然不能处理,那么还能通过消费者协会进行投诉。

11、1、拨打消费者专线电话“12315”进行投诉。

12、打12315时,要加上所需投诉的商家所在城市或是企业工商注册地的城市区号,即“区号+12315”。用户只有在客服在线时间:礼拜一至礼拜五上午8:30-12:00与下午2:00-5:30,拨打这个专线才会有人工客服接听电话,其他时间是电话录音。

13、2、经由微信小程序进行反馈。

14、(1)登陆微信搜索【全国12315】官方微信小程序;

15、(2)进入后,在【首页】选择【我要投诉】;

16、(3)浏览【投诉须知】并确认;

17、(4)然后就会跳转到【请选择投诉单位】界面,分别选择需要投诉的商家或是企业【所在地的省份/直辖市】,还有【企业名称或统一社会信用代码】(企业名称与社会信用代码可以在爱企查等平台上通过直接搜索所要投诉的app名称/电商平台名称查询到);

18、(5)从搜索结果处选择所需投诉的公司,点击【选择企业】,看完公司相关信息发现没有问题就可以点击【确认】;

19、(6)完成个人登录,跳转至【业务信息】界面,填写完投诉内容后,提交即可。

责任编辑: 鲁达

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