亲爱的读者,你好!综合小编来为大家讲解下ems快递投诉电话哪个最管用,ems最怕哪个投诉电话”这个话题的讨论,为读者答疑解惑,以下内容是本小编对于此话题的观点:
1、12305是投诉ems快递最管用的投诉电话。12305是邮政业消费者申诉专线,通过12305投诉成功后,发现快递企业有违反快递服务标准的情况,会被处以五千元以上三万元以下的罚款,还会对企业形象有所损害,所以所有的快递企业包括ems快递最怕的投诉电话就是12305。
2、想通过中国邮政管理部门投诉快递,还需要满足以下条件之一:
3、1、已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意;
4、2、已向企业投诉,但一周内没有任何处理结果。
5、你所要投诉的快递问题应属于以下这些事项:
6、1、邮政企业的邮政服务质量问题,具体包括有:邮件(印刷品、信件、包裹)寄递服务质量问题,邮政汇兑服务质量问题,国家规定的邮政报刊发行服务质量问题,集邮票品预订、销售中的服务质量问题,其他依托邮政网络的寄递服务质量问题;
7、2、快递企业的寄递服务存在有质量问题。
8、拨打12305也有需要注意的地方:
9、1、“12305”采取人工方式受理消费者的申诉,受理时间为每个工作日的八点半到下午五点半(由于时差原因,新疆为上午十点到下午七点,西藏为上午九点到下午六点半);
10、2、直接拨打电话可能会遇到忙线的情况,这时可以通过官方网站进行申诉;
11、3、直辖市和省会城市直接拨打12305,而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305;
12、4、双休日和法定节假日采取录音电话方式受理。