鲁达 亲爱的读者，你好！综合小编来为大家讲解下12305电话投诉，12305投诉专题”这个话题的讨论，为读者答疑解惑，以下内容是本小编对于此话题的观点：
1、专题目录
2、 12305是国家邮政局设立的邮政业消费者申诉专线，在拨打12305邮政投诉人工电话的时候，投诉人有可能会碰到打不通、空号、电话不存在的现象，认为12305根本打不了，其实并不是这样的。打不通12305可能是下面4种情况致使的：
3、 1、所在地已停用12305热线。
4、 如果所在地已停掉12305申诉热线的，用户可以直接拨打12345市民热线对企业进行投诉。
5、 2、拨打电话的时间未在客服上班的时间。
6、 12305客服的上班时间段为正常工作日的8:30~17:30。另外，西藏地区则为9:00~18:30，新疆地区则为10:00~19:00。
7、 3、目前拨打12305邮政局申诉热线的人数太多。
8、 当同一时间拨打同样的电话号码时，会出现电话打不进去的现象，从而导致始终无法接通电话，这种时候就要消费者多打几次才可以打通。
9、 4、在拨打国家邮政局申诉热线12305时未输入电话区号。
10、 若不是直辖市、省会城市，用手机拨打12305申诉热线时，必须要在“12305”电话号码前方输入所属区域的固定区号。
11、 12305热线的投诉范围：
12、 对邮政业服务质量存在问题不是很满意的，在同快递公司/企业沟通过可是还是不太满意，又或是进行投诉后30天内邮政企业/快递企业未作出答复的，用户都可以拨打国家邮政局的申诉电话“12305”进行相关投诉。
13、 【注意】
14、 当前12305已统一整合至12345市民热线服务中心中，尽管有些地区是实行12305同12345“双号并用”，但是也有一些地方是将12305热线停用了的，直接推行12345热线的。若是想要投诉快递公司到国家邮政总局的，建议通过用手机打“区号+12345”市长热线去投诉企业，也可以选择“国家邮政局申诉网站”官网、“国家邮政局”微信公众号对企业进行投诉。
15、 韵达快递投诉到12305国家邮政局是有用的，若投诉成功产生的后果主要看投诉的问题以及问题大小而定。一般情况下可能会是罚款、口头警告等，若情节严重可能会被要求停业整改。不过，自2022年1月起“12305”已归入“12345”，大部分地区的12305热线已被停用，而部分城市是两个热线均可使用的。
16、 韵达快递被投诉到国家邮政局会产生什么后果要结合具体情况而定。若是投诉被受理，那么邮政管理部门会根据投诉问题的大小、情节轻重，给予相应的处罚。如果只是快递未及时送到等小问题，通常会给予口头警告或罚款。如果是情节严重的，则可能会限制该快递公司的业务，甚至要求停业整改等。
17、 韵达快递投诉到12305是有用的，不过自2022年1月7日起，“12305”邮政业申诉服务热线已归入“12345”政务便民热线，大部分地区的“12305”已经停用，个别地区则实行双号并行模式。市民可以拨打“12345”热线对邮政服务类进行咨询/投诉。
18、 投诉韵达快递除了拨打热线电话外，还可以登录【国家邮政局申诉网站】进行申诉。
19、 12305是中国国家邮政总局快递投诉电话，若是对邮政业务服务质量发生的问题不满意的，在同快递企业/公司协商处理过可是仍然不够满意，又或是在向客服投诉后三十天内企业不予答复的，消费者都能通过打国家邮政局12305热线对企业进行投诉。
20、 可是有一点要注意，如今12305已归并入12345政务服务便民热线之中，尽管有些地区是实行12305和12345“双号并用”，但是也有一些地方是将12305热线停用了的，直接采用12345热线的。
21、 倘若消费者想投诉邮政/快递企业、公司到邮政总局的，建议直接选择致电“区号+12345”热线对企业进行投诉，也可以直接在“国家邮政局申诉网站”官网、“国家邮政局”微信公众号去投诉企业。
22、 在拨打国家邮政局申诉热线“12305”的时候，消费者也许会碰到打不通、电话不存在、空号的问题，这可能是下述4种情况引发的：
23、 1、当地已停止使用12305申诉热线。假如该地已经停止使用邮政局申诉热线12305，大家可以选择直接致电12345市民热线对企业进行投诉。
24、 2、拨打电话的时间未处于客服上班的时间内。12305人工客服的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。而西藏地区为9:00~18:30，新疆地区是10:00~19:00。
25、 3、当前联系国家邮政局申诉热线12305的人数太多。当人们同时拨打同一电话时，会碰到占线的情况，从而造成一直打不通，这时需要消费者多打几次才可以接上。
26、 4、用户在联系12305电话时未加上当地区号。若不是直辖市、省会城市，在拨打12305电话时，要在“12305”电话号码前方添加所属区域的专属区号。
27、 投诉邮政银行拨打12305是没有任何效果的。12305电话是我国邮政局的快递服务专线投诉电话，邮政银行提供的业务并不是快递业务，所以拨打12305是没有效果的。邮政储蓄银行最怕的投诉电话是银保监会的电话，银保监会的投诉服务电话是12378。
28、 12305投诉电话投诉邮政银行有效果吗?
29、 12305电话是国家邮政局的快递服务投诉专线电话，但是邮政银行并不是提供快递服务的机构，所以拨打12305电话是没有任何效果的。如果消费者使用邮储银行的业务遇到了问题，可以拨打邮储银行的客服电话95559寻求帮助。
30、 注意：12305已被并入12345热线。
31、 邮储银行最怕的投诉电话是什么?
32、 在我们国家银行等金融机构的管理单位是银保监会，所以邮储银行最怕的投诉电话就是银保监会的投诉电话，我国银保监会的投诉电话是12378。如果消费者在邮储银行办理业务的时候碰到了纠纷问题，可以直接拨打12378向银保监会投诉，银保监会的投诉电话的人工客服时间是工作日的上午9点到下午17点。