文西海牙咨询首席合伙人、首席项目总监赵海英
白酒会议营销近年来被酒商和白酒经销商广泛使用,是集中的“收款订单”的直接形式,也充分体现了会议营销的具体优点。
白酒会销首先对陌生市场短期内产品与消费者直接见面,促成消费者的现场认购,使公司不通过中间环节,直接获得产品利润。其次营销团队做白酒会议营销,对一个县级、一个市级或某一区域,经过一次或3-4次会议营销,可在短期内,迅速建立起一个庞大的营销网络渠道。再次可对当地陌生市场的大客户、重点客户,实施了与其建立供销关系的可操作性。为建立团购网络,对陌生的重点客户提供了接触、洽谈、确认购买、争取重点客户的机会,使原消费其它酒品的重点客户,由于有了这个机会开始消费本公司产品,为重点客户的攻关,提供了展示发挥营销技巧的机会。那么对于白酒的会销执行和基本操作流程,作者结合曾经组织的一些白酒会销活动特进行总结,以供分享。一、会销活动的基本信息确定
1、活动时间:2019年12月29号下午(示例)
2、会议开始时间:14:00
3、晚宴开始时间:17:30
4、活动地点:广州万达希尔顿酒店**厅(示例)
5、活动主题:**品牌广东市场鉴赏会(示例)
二、会销活动的组织分工
(1)会务部
成员:成员姓名
统筹所有职能小组的工作进度,保障所有工作按质按量按期完成;定期召开工作进度会议,发现问题及时沟通,及时解决。
(2)外联组
责任人:成员姓名
主要职责:嘉宾邀请
(3)宣传组
责任人:成员姓名
主要职责:物料设计与制作跟进;演员筹备及节目彩排
(4)布展组
责任人:成员姓名
主要职责:会场布置
(5)接待组:
责任人:成员姓名
主要职责:礼仪、接待人员工作安排与培训
(6)后勤组:
责任人:成员姓名
(7)策略组:
责任人:成员姓名
(8)财务组:
责任人:成员姓名
三、 现场打款政策
1、 **品牌打款活动政策内容(示例)
其它类型礼品推荐:京东礼品卡、苏宁礼品卡、笔记本电脑、单反相机、手表、电视机、超市购物卡、商场购物卡、黄金首饰、红木家具、旅游套餐、高档冰箱。礼品需能让客户感受到价值,并且是客户日常会用到的物品。。
2、 满金额奖励(示例)
3、 抽奖劵活动设置
1. 抽奖劵分为两部分,一部分由打款客户自留,做为抽奖兑奖使用。另一部分投入抽奖箱,做为抽奖使用。每张奖劵有不同编号。
2. 奖项设置
1) 一等奖1名:欧州7日单人游(价值1万元)
2) 二等奖3名:平板电脑1台(价值3000元)
3) 三等奖5名:价值1500元
4) 纪念奖10名:**品牌**产品系列一箱
3. 抽奖活动在晚宴时间开展,调动现场客户热情。
4、 设置最大打款金额奖励
神秘大奖:当天现金打款客户最多一位,根据当天最大打款金额数量设定大奖。并由刘总为其颁奖。
1) 二十万以内(定多少产品送价值多少钱产品)
2) 三十万以上(送汽车一辆,根据打款金额设定汽车类型)
5、 现场微信红包
1. 现场工作人员建微信群(**品牌广州鉴赏会群),现场所有人员拉入群里参于。
2. 活动开始由客户在微信群里分三次发红包,每次1000元。
3. 微信群建立后,可长期维护为团购客户群。
四、 客户打款节奏
各业务员应做好客户打款的三次沟通:
第一次沟通:邀约期间,业务员与客户应做到第一次深度沟通,应当向客户介绍**品牌的产品相关信息,并了解客户可能会打多少款,意向产品是什么,客户有多少人参会,是否需要住宿。
第二次沟通:会议开始前,业务员应做好与客户的第二次深度沟通,进一步了解客户的意向产品,客户会打多少款项。
第三次沟通:会议进行与晚宴期间,业务员应做好与客户的第三次深度沟通,业务员应当积极调动客户的情绪,引导客户现场打款。
五、 会议筹备工作
1、 酒店选择
会议地点需提前一个月筛选,筛选标准:
Ø 酒店档次:原则上要求星级酒店,或省人大会议承办宾馆、酒店(政府类);
Ø 酒店费用符合费用预算;
Ø 会场能够容纳足够的参会人员(以预期参会人数上浮10%为人数标准);
Ø 宾馆能够提供足够数量的房间供参会人员入住;
Ø 会场场地宽敞,无柱子遮挡,视野开阔,具有足够的空间能够进行产品陈列;
Ø 酒店位置交通便利,有足够的停车场公参会嘉宾停车;
Ø 至少提前三周预定酒店,提前与酒店营销部人员沟通会场布置事宜。
2、 会展公司的选择
会展公司需提前20天进行筛选,筛选标准:
Ø 价格合理(需多问几家报价,与当地市场价偏离程度)
Ø 会展公司负责人专业程度高,组织过大型的酒水产品上市发布会
Ø 能够提供其他支持,如专业的摄影师、摄像师、礼仪人员等
Ø 实际操作经验丰富,有成功案例
Ø 必要时与会展公司说明会议内容,要求会展公司提出活动初步方案。
3、 召来筹备会议
会销开展前一个月,召集企业(经销商)参与此次会销的人员、咨询服务项目组、经销商工作人员与协办单位人员召开会销筹备会议,对活动形式、活动关键点、人员分工情况、酒店、会展(广告)公司的选择以及物料准备等事项进行说明,并成立会务领导工作小组,组织大型品鉴会开展。
4、 微信群的建立
5、 物料清单的筹备
本清单为鉴赏会基本清单,后勤组根据现场实际情况进行设计、尺寸测量等,需要提前设计的需要在12月15号前完成设计,所有物料保证在12月25号之前全部完成制作或购买,确保全部物料配备到位。
六、 客户邀请及接待
1、 客户邀请工作
(1) 筛选有潜力、有意向的客户。
(2) 应当由业务员当面将邀请函交给客户,非常重要的客户应由公司高层进行当面邀请,外省客户可发送电子邀请函以示邀请,邀请函上应标注客户所在的桌次。
2、 会议当天客户确认
1) 会议前一天晚上,各业务人员应当向客户电话确认客户能否及时到会,以及前往会场的交通方式,如若是开车前来,应告知接待处负责人,需准备的停车券数量。
2) 会议当天早上,各业务人员应当再次向客户发送提醒短信,内容为“尊称+天气状况+穿衣提醒+参会时间,地点”。
3) 会议当天中午询问客户是否已经出发,核实客户是否真的知道会议的具体地点。
3、 参会人员的接待
1) 对于重要客户可安排车辆接送,由负责人提前申请。
2) 参会经销商由各区域负责人全程跟踪服务。
3) 对于所有参会人员,各区域负责人应与其随时保持紧密联系,确保正点到达。
4、 住宿、餐饮安排
会务后勤组根据参会数量,与酒店方协调、预订酒店房间数量,确保会议当天参会嘉宾的住宿问题;
会务后勤组根据参会人员数量,与酒店方沟通会议期间参会人员的餐饮问题。
5、 桌(座)次安排
1) 同一业务员的客户区域尽量安排同一区域(便于政策宣传);
2) 同一区域客户尽量安排同一桌(方便大区经理与客户间的交流);
3) 号主桌嘉宾单独制作嘉宾名牌,根据会议当天到会情况安排座次。
七、 活动内容及流程
1、活动流程
2、 活动内容
1) 广告公司提供一个开场表演、一个舞蹈表演;
2) 广告公司提供一个产品走秀。
3、 现场工作人员清单
4、 现场工作执行
着装与规范:
Ø 所有现场服务人员必须按照以上标准执行
Ø 所有服务人员不得入桌,全程为客户提供服务和帮助
以上为作者针对会销操作执行的一些细节内容的想法和见解,作者认为对于白酒的会销来讲,最重要的就是政策制定、客户精准邀请和打款节奏的把控。同时由于会议营销发挥团队作战,解决了新业务员信心不足、业务不熟悉、做白酒做不下去而流失的问题。白酒会议营销为争夺竞争白酒市场,搭建了一个平台,发挥了多方面的力量去影响客户。例如政商务消费者客户力量、意见领袖的品鉴力量、厂商合作力量、团队力量等,达到使客户产生购买的目的,业务员也可以借势,借力攻关拿下重点客户。为终端消费者的决策,提供了影响氛围,影响其决策和及时的购买,并使消费者提高购买量,增加和加大酒的库存,使公司产品牢固的占据市场。为宣传公司产品搭建了一个有影响力的平台,产品渗透市场有深度有广度、有信任度,为打击假酒提供了有效的方法,让消费者的购买有了安全感。