大家好,小晋来为大家解答以下问题,关于天猫投诉步骤,天猫投诉很多人还不知道,今天让我们一起来看看吧!
1、首先,商品售出三天后,通过电脑登录淘宝客服,进入【我的淘宝】——点击【已买宝贝】,点击【投诉商家】,页面会自动跳转到投诉页面。
2、投诉一定要写详细,并上传相关图片凭证或旺旺截图。写的越详细,投诉成功率越高,然后填写自己的手机号,方便天猫客服联系你。买家提交投诉申请后,卖家也有24小时的时间处理和举证,然后等待天猫客服介入。一般天猫客服会在几天后给出投诉处理结果。
3、投诉天猫卖家是有期限的,最好在商品售出后3到60天内。如果超过时间,系统会自动关闭您购买宝贝的投诉功能,这样您就无法投诉了。
本文到此结束,希望对大家有所帮助。