鲁达 我家长虹电视是2013年2月在步行街东兴家电城花了5000多买的，前两天电视开电视的时候没有显示视频，但是有声音。然后我打了彩虹售后电话，工作人员问我什么时候买东西，出了什么问题，凭证收据等。我都说了。
几天后，机械师给我打电话，说电视机坏了，问了我的具体地址，后来来了。进门后，我把凭证、收据、保修卡等都给他看了。然后他打开电视，看了看，声音，黑屏状态，掏出手机在电视机背面拍照，问出了什么问题，但是有这个问题的零件没有保修。希望相关人士能帮助保护消费者权益，主持公道！
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